[发明专利]基于泛化熵的服务互联网多租户满意度度量方法

权利要求书

1.基于泛化熵的服务互联网多租户满意度度量方法，其特征在于，包括以下步骤：

A.判断当前服务请求管理列表是否还有服务请求未响应，如果没有，则转步骤F；如果有，转步骤B；

B.对互联网租户提交的服务请求，从服务请求中分出其包含的若干子服务请求；每一个子服务请求可以由服务互联网中的若干服务单元组合提供，从服务互联网中索引表进行检索，找到所需的服务单元，提供服务，转步骤C；

C.判断互联网租户所提交的服务请求划分出的子服务请求是否全部响应完毕，如果全部响应完毕，则该租户的服务请求完成，计算互联网租户提交的服务请求响应过程的信息量，转步骤A；如果未全部响应完毕，转步骤D；

D.对已交由服务互联网的子服务请求接受服务的过程进行记录，从三个方面，执行时间、花费代价、服务过程，进行记录，作为评价该服务互联网服务质量的指标；

E.对任一子服务请求接受服务过程，三个约束条件都满足则子服务请求完成，否则至少一个约束不满足，请求未完成；计算该子服务请求响应过程描述信息量的值；

F.使用信息熵的计算方式对所获得互联网多租户服务请求响应过程的信息量进行计算，所得的结果即为度量互联网多租户满意度的泛化熵；

所述的步骤B具体为：

B1.对任意子服务请求I_i,j，提供其所需的服务，需要n_i,j个服务单元组合而成，这些服务单元组成服务集合，构成服务过程；

B2.对于每一个所需的服务单元，从索引表中找到相应服务单元，进行分配，提供服务；

所述的步骤E具体为：

E1.记录子服务请求I_i,j执行过程的三个约束条件所对应的数值；

E2.将E1所记录的数值与互联网租户及系统所要求的截止时间、代价预算、服务单元数n_i,j进行比较，满足条件的记其为1，否则记为0；

E3.对E2中的三个二进制数求与运算，得到一个数值记为y_i,j，作为该子服务请求接受服务过程描述信息量的值。

2.根据权利要求1所述的基于泛化熵的服务互联网多租户满意度度量方法，其特征在于，所述的步骤F具体为：

F1.对于互联网租户的服务请求G_i，包含r_i个子服务请求，每个子服务请求I_i,j接受服务过程的信息量的值为y_i,j，对所有的值进行求和平均；

F2.步骤F1中所求的值是描述互联网租户P_i信息量的值，使用z_i记录，将其求对数后所得的值是描述该租户接受服务过程的信息量；

F3.将步骤F2所得的信息量的值取负数，乘以z_i，对数量为n的互联网多租户计算的值相加所得结果作为熵。

3.根据权利要求1所述的基于泛化熵的服务互联网多租户满意度度量方法，其特征在于，互联网租户具体描述为：互联网租户P＝{P1,P2,…,Pn}表示n位互联网租户。

4.根据权利要求1所述的基于泛化熵的服务互联网多租户满意度度量方法，其特征在于，服务请求列表使用缓冲队列表示互联网多租户提交的服务请求WL＝{G_k+1，...，G_n-1，G_n}表示，其中G_i表示待处理互联网租户中的某一租户提交的服务请求。

5.根据权利要求1所述的基于泛化熵的服务互联网多租户满意度度量方法，其特征在于，划分某个互联网租户提交的请求G_i＝{I_i,1，I_i,2，...，I_i，ri}，表示对于互联网租户提交的请求划分为r_i个子服务请求，是对某一具体服务请求的细分过程。