[发明专利]一种服务系统

说明书

本申请提供了一种服务系统，包括：后台服务器、服务机器人和用户端；后台服务器、服务机器人与用户端之间均通过无线通信连接；后台服务器包括：请求接收模块，用于接收用户端发送的服务请求；指令生成模块，用于根据接收到的服务请求，生成服务指令；指令发送模块，用于将生成的服务指令发送至服务机器人，以使服务机器人执行服务指令对应的服务操作；服务机器人包括：指令接收模块，用于接收指令发送模块发送的服务指令；执行模块，用于根据接收到的服务指令，执行与服务指令对应的服务操作。本申请实施例通过提供一种服务系统，以及时满足客人的需求，提高客人的体验感。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其是涉及一种服务系统。

背景技术

随着人们对生活方式的需求越来越多样化，人们越来越追求个性化的服务。

客户在酒店、餐厅等场所需要服务时，通常通过以打电话或者传送纸条的方式将需求信息传递到服务中心，服务中心接收到需求信息后安排服务人员为客户提供服务。

当客人的需求无法及时得到满足时，客人的体验感容易降低。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种服务系统，以及时满足客人的需求，提高客人的体验感。

第一方面，本申请实施例提供了一种服务系统，包括：后台服务器、服务机器人和用户端；所述后台服务器、所述服务机器人与所述用户端之间均通过无线通信连接；

所述后台服务器包括：

请求接收模块，用于接收所述用户端发送的服务请求；

指令生成模块，用于根据接收到的服务请求，生成服务指令；

指令发送模块，用于将生成的所述服务指令发送至所述服务机器人，以使所述服务机器人执行所述服务指令对应的服务操作；

所述服务机器人包括：

指令接收模块，用于接收所述指令发送模块发送的所述服务指令；

执行模块，用于根据接收到的所述服务指令，执行与所述服务指令对应的服务操作。

结合第一方面，本申请实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，所述服务请求中包括所述用户端的位置信息；

所述后台服务器还包括：

服务地址确定模块，用于根据接收到的所述服务请求，确定所述服务机器人的服务地址；

移动策略确定模块，用于根据确定的所述服务地址，确定所述服务机器人的移动策略；

所述指令生成模块，用于根据所述移动策略，生成移动指令；

所述指令发送模块，用于将生成的所述移动指令发送至所述服务机器人，以使所述服务机器人按照所述移动指令移动到所述服务地址；

所述指令接收模块，用于接收所述指令发送模块发送的所述移动指令；

所述执行模块，用于根据接收到的所述移动指令，执行移动到所述服务地址的操作。

结合第一方面，本申请实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，所述服务请求包括虚拟服务的购买请求；其中，所述虚拟服务包括显示图像、播放音乐、拥抱用户的服务；

所述请求接收模块，用于接收所述用户端发送的虚拟服务购买请求；

所述后台服务器，还包括：

支付模块，用于根据接收到的所述用户端发送的虚拟服务购买请求，调用第三方支付应用，以使所述用户端支付。