[发明专利]操作引导方法、系统、设备及存储介质

权利要求书

1.一种基于机器人的操作引导方法，其特征在于，所述方法包括：

获得用户的操作预请求，所述操作预请求中携带有当前用户身份标识ID及当前操作属性特征；

根据所述操作预请求，以及，预设的用户身份标识ID、操作对象信息与操作属性特征之间的对应关系，查询与所述当前用户身份标识ID匹配的具有所述当前操作属性特征的当前操作对象信息，所述操作对象信息中包含：与所述操作属性特征对应的操作信息，所述当前操作对象信息中包含：与所述当前操作属性特征对应的当前操作信息，所述操作信息包含：操作阶段性反馈；

向所述用户展示所述当前操作对象信息及所述当前操作信息，并向所述用户提供从所述当前操作信息所指示的当前操作中选择倾向优先执行的某第一操作的选项信息；

获得所述用户从所述选项信息中对一第二操作的预选信息；

根据所述预选信息及预设的策略，对所述当前操作进行分析，获得以所述第二操作优先执行等级相对较高作为基础的预执行引导信息；

根据所述预设的策略，对所述当前操作进行分析，得到以一第三操作优先执行等级相对较高作为基础的理想执行引导信息；

获得所述理想执行引导信息的理想操作排布情况及所述预执行引导信息中的预操作排布情况；

根据所述操作阶段性反馈以及预设的反馈估算策略，获得与所述理想操作排布情况匹配的作为第一评价信息的理想估算情况，得到所述第一评价信息，以及与所述预操作排布情况匹配的作为第二评价信息的预估算情况，得到所述第二评价信息；

向所述用户展示所述预执行引导信息、所述理想执行引导信息、所述第一评价信息及所述第二评价信息，以作为所述用户从所述当前操作中选择倾向优先执行的某第一操作的参考；

获得所述用户对所述选项信息的选择结果；

根据所述选择结果，向所述用户展示以所述第一操作优先执行等级相对较高作为基础的操作引导结果信息，以引导所述用户执行所述当前操作。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据预设的策略，对所述当前操作信息所指示的当前操作进行分析，具体包括：

向所述用户展示所述当前操作对象信息及所述当前操作信息，并向所述用户提供从所述当前操作中选择倾向优先执行的某第一操作的选项信息；

获得所述用户对所述选项信息的选择结果；

根据所述选择结果及所述策略，对所述当前操作进行分析，获得以所述第一操作优先执行等级相对较高作为基础的所述操作引导结果信息。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据预设的策略，对所述当前操作信息所指示的当前操作进行分析，具体还包括：

将所述第一评价信息及所述第二评价信息进行对比，得到对比信息；

在向所述用户展示所述理想执行引导信息、所述第一评价信息及所述第二评价信息的同时，向所述用户展示所述对比信息，以作为所述用户选择所述第一操作的参考。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述理想估算情况及所述预估算情况均与时间相关；

查询与所述当前用户身份标识ID匹配的具有所述当前操作属性特征的当前操作对象信息，所采用的是模糊匹配算法。