[发明专利]一种基于智能音箱的旅游机器人系统

权利要求书

1.一种基于智能音箱的旅游机器人系统，其特征在于，包括旅游机器人及与所述旅游机器人通信连接的语音问答单元，所述语音问答单元与园区业务单元连接；

所述旅游机器人包括机器人主体，所述机器人主体上设置有：

音频录入模块，用于获取语音信息；

音频输出模块，用于输出语音信息；

第一交互模块，用于与所述语音问答单元进行数据交互；

所述语音问答单元包括：

语音/文字转换模块，用于将语音信息转换成文字信息及将文字信息转换成语音信息；

文字解析模块，用于对文字信息进行语义解析，获得意图信息；

第二交互模块，用于基于所述意图信息与所述园区业务单元进行数据交互。

2.根据权利要求1所述的基于智能音箱的旅游机器人系统，其特征在于，所述语音问答单元还包括：

基础语料存储模块，用于存储通用话术；

查询模块，用于基于所述意图信息查询所述基础语料存储模块，判断所述基础语料存储模块中是否存储有与所述意图信息相关的通用话术；

第一执行模块，用于当所述基础语料存储模块中存储有与所述意图信息相关的通用话术时，将所述通用话术传输给语音/文字转换模块；

第二执行模块，用于当所述基础语料存储模块中没有存储与所述意图信息相关的通用话术时，将所述意图信息通过所述第二交互模块传输给所述园区业务单元。

3.根据权利要求2所述的基于智能音箱的旅游机器人系统，其特征在于，所述通用话术包括常规问答话术和园区通用话术。

4.根据权利要求3所述的基于智能音箱的旅游机器人系统，其特征在于，所述语音问答单元还包括：

疑难问题标注模块，用于对无法解答的疑难问题进行标注；

疑难问题存储模块，用于存储标注的所述疑难问题；

审核模块，用于供后台员工对所述疑难问题进行审核答疑，获得答疑结果；

传输模块，用于传输所述答疑结果至所述基础语料存储模块。