[发明专利]一种回复信息的生成、自动回复方法及装置

说明书

本申请公开一种回复信息的生成方法和装置，自动回复信息的方法和装置，基于接收邮件的回复方法，基于接收即时通信信息的自动回复方法，计算机存储介质和电子设备，其中，所述生成方法包括：获取表征回复内容的备选信息以及表征当前接收内容的信息；在表征回复内容的备选信息范围内，筛选与当前接收内容的信息满足匹配相关要求的相关回复备选信息；根据表征当前接收内容的信息和相关回复备选信息，生成符合基于当前接收内容的信息的回复信息，从而使得回复内容更为灵活，避免回复内容的局限性和单一性问题。

技术领域

本申请涉及计算机应用领域，具体涉及一种回复信息的生成方法及装置。本申请同时涉及一种自动回复信息的方法及装置，本申请还涉及一种基于接收邮件自动回复的方法及装置，以及计算机存储介质和电子设备。

背景技术

随着移动互联网时代的来临，通过互联网进行通信已然成为一种常态。不论工作还是生活，电子信息化的沟通形式以成为重要的沟通手段。

通常情况下电子信息化的沟通形式包括：邮件、即时通信等方式。该些通信方式在接收到通信信息时，可以通过设置自动回复方式及时完成回复，以便告知发送方其发送的信息状态。然而，现有技术中自动回复方式通常是采用在预先配置的一些基本的回复语选择相应的回复语进行自动回复，即：当接收到发送方发生的信息后，将已经选择的回复语自动回复至发送方，其中，回复语可以例如是谢谢，收到，已读等相关信息；或者也可以基于通信系统提供的回复编辑界面，进行编辑针对收到信息的回复语，从而在收到信息后统一自动发送编辑好的回复语，该编辑的回复语可以例如是某日到某日休假不能及时回复，开会中稍后回复等等相关信息。

显然上述现有技术中的回复方式仅能够针对预先设定或者已经选择的回复语进行回复，即针对所有收到的信息均采用同一种方式回复，故回复方式较为单一且具有一定局限性。

发明内容

本申请提供一种回复信息的生成方法，以解决现有技术中针对当前接收通信信息时，回复内容较为单一且具有局限性的问题。

本申请提供一种回复信息的生成方法，包括：

获取表征回复内容的备选信息以及表征当前接收内容的信息；

在表征回复内容的备选信息范围内，筛选与当前接收内容的信息满足匹配相关要求的相关回复备选信息；

根据表征当前接收内容的信息和相关回复备选信息，生成符合基于当前接收内容的信息的回复信息。

在一些实施例中，所述获取表征回复内容的备选信息，包括：

获取预先设置的备选回复信息；

对备选回复信息进行编码处理，获得表征回复内容的备选信息。

在一些实施例中，所述对备选回复信息进行编码处理，获得表征回复内容的备选信息，包括：

对备选回复信息进行分词处理，获得备选回复词向量组合；

根据备选回复词向量组合，获得表征回复内容的备选回复句向量；

将备选回复句向量确定为表征回复内容的备选信息。

在一些实施例中，所述根据备选回复词向量组合，获得表征回复内容的备选回复句向量，包括：

对备选回复词向量组合中的词向量进行累加求和，获得累加求和结果；

根据累加求和结果获得备选回复词向量组合的平均值；

将备选回复词向量组合的平均值确定为表征回复内容的备选回复句向量。

在一些实施例中，还包括：

为备选回复句向量以及对应的备选回复词向量组合标记识别信息；