[发明专利]提醒消息生成与推送方法、装置及存储介质

说明书

本申请公开了一种提醒消息生成与推送方法、装置及存储介质，涉及通信技术。具体方案包括：获取请求方发来的请求消息；请求消息用于请求对超过服务期限仍未提供服务的服务请求进行提醒；根据身份标识，确定对应的请求方的至少一个待提醒服务信息；对至少一个待提醒服务信息进行合并生成提醒消息，并将生成的提醒信息推送给服务方。本申请对待提醒服务信息进行合并生成提醒消息，对请求方而言，提升了发出提醒消息的操作的便捷度；对服务方而言，提升了提醒效果；对提供服务方与请求方接口的第三方平台而言，有利于对服务方经营进行管控。

技术领域

本申请涉及通信技术，特别是涉及一种提醒消息生成与推送方法、装置及存储介质。

背景技术

当服务方超出服务期限仍未提供服务时，请求方通常希望对服务方进行提醒，以便催促服务方尽快履行服务义务，提供请求方所需的服务。

在现有技术中，请求方根据自己请求过的超期服务分别发出提醒消息，对请求方而言，尤其是对请求了大量服务的机构请求方而言，逐一发出提醒消息操作繁琐、使用不便；对服务方而言，每个超期服务均会收到一个提醒信息，会收到大量冗余的提醒信息，造成信息泛滥，反而无法达到提醒效果；对提供服务方与请求方接口的第三方平台而言，请求方通常会自行通过打电话等方式提醒服务方提供服务，分散的提醒方式不利于对服务方的服务质量进行统计与管控。

发明内容

有鉴于此，本申请的主要目的在于提供一种提醒消息生成与推送方法，该方法可以克服现有技术的缺陷，对待提醒服务信息进行合并生成提醒消息，对请求方而言，提升了发出提醒消息的操作的便捷度；对服务方而言，仅会收到必须的尽可能少的提醒消息，提升提醒效果；对提供服务方与请求方接口的第三方平台而言，统一的提醒方式有利于记录提醒数据，从而对记录的提醒数据进行统计分析，对服务方经营进行管控。

为了达到上述目的，本申请提出的技术方案为：

第一方面，本申请实施例提供了一种提醒消息生成与推送方法，包括以下步骤：

获取请求方发来的请求消息；所述请求消息携带有表征请求方身份的身份标识；所述请求消息用于请求对超过服务期限仍未提供服务的服务请求进行提醒；

根据所述身份标识，确定对应的所述请求方的至少一个待提醒服务信息；所述待提醒服务信息为用于区分待提醒服务的标识信息；所述待提醒服务为超过服务期限仍未提供服务的服务；

对所述至少一个待提醒服务信息进行合并生成提醒消息，并将生成的提醒信息推送给服务方。

一种可能的实施方式中，所述根据所述身份标识，确定对应的所述请求方的至少一个待提醒服务信息的步骤包括：

根据所述身份标识，从对应的所述请求方请求过的所述服务中，获取至少一个超过服务时限并且仍未提供服务的所述服务，作为所述待提醒服务；

根据每个所述待提醒服务的生成时间、服务地点和请求方的身份标识中的至少一项，生成所述至少一个待提醒服务信息；每个所述待提醒服务信息包括对应的待提醒服务的生成时间、对应的待提醒服务的服务地点和所述身份标识中的至少一项。

一种可能的实施方式中，在所述待提醒服务信息携带有所述身份标识的情况下；

所述根据所述至少一个待提醒服务信息生成提醒消息的步骤包括：

针对一个所述身份标识，生成一条携带有所述身份标识的提醒消息。

一种可能的实施方式中，在所述待提醒服务信息携带有所述身份标识和所述服务地点的情况下；

所述根据所述至少一个待提醒服务信息生成提醒消息的步骤包括：

根据每个不同的所述服务地点，生成与所述服务地点对应的提醒消息；所述提醒消息携带有所述身份标识。