[发明专利]产品需求申请方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种产品需求申请方法，所述方法包括：

获取目标产品需求申请失败信息；所述目标产品需求申请失败信息携带待修改的用户电子账户；

根据所述目标产品需求申请失败信息生成提醒消息，将所述提醒消息发送至对应的用户终端，以提醒用户对所述待修改的用户电子账户进行修改；

接收所述用户终端反馈的产品需求申请；所述产品需求申请为所述用户终端根据修改后的用户电子账户所生成；

根据所述产品需求申请生成账户修改请求，将所述账户修改请求发送至外联系统；所述账户修改请求用于触发所述外联系统根据所述账户修改请求，调用目标服务器对应的接口，以通过所述接口对所述待修改的用户电子账户进行修改，并通过所述接口将修改后的用户电子账户发送至所述目标服务器，以触发所述目标服务器根据所述修改后的用户电子账户执行相应的产品需求申请处理操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取目标产品需求申请失败信息，包括：

获取预设关键词；

根据预设频率从消息队列中读取出与所述预设关键词匹配的产品需求申请失败信息；所述消息队列用于存储外联系统发送的产品需求申请失败信息；

将所述读取出的产品需求申请失败信息，识别为目标产品需求申请失败信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标产品需求申请失败信息生成提醒消息，包括：

从所述目标产品需求申请失败信息中提取出目标失败信息和待修改的用户电子账户；

根据所述待修改的用户电子账户生成对应的修改链接；

将所述修改链接和所述目标失败信息加载到预设消息模板中，生成对应的提醒消息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述产品需求申请生成账户修改请求，包括：

对所述修改后的用户电子账户进行验证；

当确定所述修改后的用户电子账户验证通过，根据所述产品需求申请生成账户修改请求。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述对所述修改后的用户电子账户进行验证，包括：

从所述修改后的用户电子账户中提取出用户标识信息和账户标识信息；

根据所述账户标识信息查询数据库，获取与所述账户标识信息对应的实际用户标识信息；

若所述提取出的用户标识信息与所述实际用户标识信息匹配，则确定所述修改后的用户电子账户验证通过；

若所述提取出的用户标识信息与所述实际用户标识信息不匹配，则确定所述修改后的用户电子账户验证不通过，将所述提醒消息重新发送至所述用户终端。

6.根据权利要求1至5任意一项所述的方法，其特征在于，在根据所述产品需求申请生成账户修改请求，将所述账户修改请求发送至外联系统之后，还包括：

获取目标产品需求申请成功信息；所述目标产品需求申请成功信息携带用户电子账户；

根据所述目标产品需求申请成功信息，更新与所述用户电子账户对应的产品需求申请记录信息。

7.一种产品需求申请装置，其特征在于，所述装置包括：

信息获取模块，用于获取目标产品需求申请失败信息；所述目标产品需求申请失败信息携带待修改的用户电子账户；

消息发送模块，用于根据所述目标产品需求申请失败信息生成提醒消息，将所述提醒消息发送至对应的用户终端，以提醒用户对所述待修改的用户电子账户进行修改；

申请接收模块，用于接收所述用户终端反馈的产品需求申请；所述产品需求申请为所述用户终端根据修改后的用户电子账户所生成；

请求发送模块，用于根据所述产品需求申请生成账户修改请求，将所述账户修改请求发送至外联系统；所述账户修改请求用于触发所述外联系统根据所述账户修改请求，调用目标服务器对应的接口，以通过所述接口对所述待修改的用户电子账户进行修改，并通过所述接口将修改后的用户电子账户发送至所述目标服务器，以触发所述目标服务器根据所述修改后的用户电子账户执行相应的产品需求申请操作。