[发明专利]产品需求申请方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种产品需求申请方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取目标产品需求申请失败信息；目标产品需求申请失败信息携带待修改的用户电子账户；根据目标产品需求申请失败信息生成提醒消息，将提醒消息发送至对应的用户终端，以提醒用户对待修改的用户电子账户进行修改；接收用户终端反馈的产品需求申请；根据产品需求申请生成账户修改请求，将账户修改请求发送至外联系统；账户修改请求用于触发外联系统对待修改的用户电子账户进行修改，以触发目标服务器根据修改后的用户电子账户执行相应的产品需求申请处理操作。本方法基于业务过程优化，提高了产品需求申请处理效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种产品需求申请方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

用户在向金融机构如银行申请产品需求时，比如申请贷款，一般是通过银行服务器直接将产品需求申请数值添加至用户电子账户中，表示产品需求申请处理成功。

然而，某些银行服务器不是直接将产品需求申请数值添加至用户电子账户中，而是先将产品需求申请数值添加至用户在银行内部的二级电子账户，表示产品需求申请数值的添加申请处理成功；再将相应的产品需求申请数值从用户在银行内部的二级电子账户中转移至用户电子账户中，表示产品需求申请数值的转移申请处理成功。但是，若用户电子账户中绑定的银行卡号码出现错误，就会导致产品需求申请数值的添加申请处理成功，产品需求申请数值的转移申请处理失败，造成产品需求申请失败，需要用户重新发起繁琐的产品需求申请流程，导致产品需求申请处理时间长，从而造成产品需求申请处理效率极其低。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高产品需求申请处理效率的产品需求申请方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种产品需求申请方法，所述方法包括：

获取目标产品需求申请失败信息；所述目标产品需求申请失败信息携带待修改的用户电子账户；

根据所述目标产品需求申请失败信息生成提醒消息，将所述提醒消息发送至对应的用户终端，以提醒用户对所述待修改的用户电子账户进行修改；

接收所述用户终端反馈的产品需求申请；所述产品需求申请为所述用户终端根据修改后的用户电子账户所生成；

根据所述产品需求申请生成账户修改请求，将所述账户修改请求发送至外联系统；所述账户修改请求用于触发所述外联系统根据所述账户修改请求，调用目标服务器对应的接口，以通过所述接口对所述待修改的用户电子账户进行修改，并通过所述接口将修改后的用户电子账户发送至所述目标服务器，以触发所述目标服务器根据所述修改后的用户电子账户执行相应的产品需求申请处理操作。

在其中一个实施例中，所述获取目标产品需求申请失败信息，包括：

获取预设关键词；

根据预设频率从消息队列中读取出与所述预设关键词匹配的产品需求申请失败信息；所述消息队列用于存储外联系统发送的产品需求申请失败信息；

将所述读取出的产品需求申请失败信息，识别为目标产品需求申请失败信息。

在其中一个实施例中，所述根据所述目标产品需求申请失败信息生成提醒消息，包括：

从所述目标产品需求申请失败信息中提取出目标失败信息和待修改的用户电子账户；

根据所述待修改的用户电子账户生成对应的修改链接；

将所述修改链接和所述目标失败信息加载到预设消息模板中，生成对应的提醒消息。

在一个实施例中，所述根据所述产品需求申请生成账户修改请求，包括：

对所述修改后的用户电子账户进行验证；