[发明专利]一种高效率电话呼叫系统

权利要求书

1.一种高效率电话呼叫系统，包括坐席设备、话务耳麦和人工智能系统服务器，其特征在于：所述话务耳麦的内部设有中控模块，所述中控模块的信号输出端电性连接有扩音器，所述中控模块的信号输入端电性连接有麦克风，所述中控模块的信号输入端通过语音接入模块与坐席设备电性连接，所述中控模块的信号输出端通过语音输出模块与坐席设备电性连接，所述中控模块的信号输出端通过互联网接口协议与人工智能系统服务器；

所述坐席设备为呼叫中心客服人员所使用的话务设备，用于接收和发送客户以及客服人员的语音信号；

所述中控模块用于进行音频信号的编码计算，并通过互联网与人工智能系统服务器建立连接，实时传输编码过的音频信号数据；

所述人工智能系统服务器为架设于互联网上的云存储器，用于存储中控模块发送的音频信号数据；

所述中控模块的信号输出端电性连接有本地存储模块，所述本地存储模块为15TB的固态硬盘；

所述坐席设备为台式电脑、笔记本电脑和VOIP话机其中的一种或多种；

所述坐席设备与中控模块的连接接口协议为USB和RJ-9其中的一种；

所述中控模块与人工智能系统服务器的连接接口协议为标准的互联网协议TCP/UDP/IP；

所述人工智能系统服务器的进入端口设有账户和密码；

所述话务耳麦中的扩音器和麦克风与话务耳麦之间为一体式结构。