[发明专利]自动屏蔽骚扰电话的方法及装置

权利要求书

1.一种自动屏蔽骚扰电话的方法，其特征在于，包括，

获取客户的通话数据；

对通话数据进行采集，获取聚类特征；

根据聚类特征，采用聚类算法对通话数据进行分类；

筛选出骚扰通话数据所属分类，并对该分类包含通话数据进行拦截。

2.如权利要求1所述的自动屏蔽骚扰电话的方法，其特征在于，所述对通话数据进行采集，获取聚类特征步骤，包括，

采集通话数据中的通话时间，通信对象，通信频次和通话时长作为聚类特征。

3.如权利要求1所述的自动屏蔽骚扰电话的方法，其特征在于，所述采用聚类算法对通话数据进行分类步骤，包括，

根据实际应用场景，设定K值大小，作为聚类中心；

根据K值对所有通话数据进行分类，确定通话数据所属的分类。

4.如权利要求3所述的自动屏蔽骚扰电话的方法，其特征在于，所述根据K值对所有通话数据进行分类，确定通话数据所属的分类步骤之后，还包括，

为每个分类确定新的聚类中心点，依照新的聚类中心点对通话数据进行重新分类；

判断分类的聚类中心是否发生变化；

若否，输出所有分类以及各分类的通话数据。

5.如权利要求1所述的自动屏蔽骚扰电话的方法，其特征在于，所述筛选出骚扰通话数据所属分类步骤，包括，

获取通话数据中包含的骚扰通话数据；

获取骚扰通话数据所属的分类信息；

根据骚扰通话数据所属的分类信息，确定骚扰通话数据所属分类。

6.一种自动屏蔽骚扰电话的装置，其特征在于，包括：

数据获取单元，用于获取客户的通话数据；

数据采集单元，用于对通话数据进行采集，获取聚类特征；

数据分类单元，用于根据聚类特征，采用聚类算法对通话数据进行分类；

筛选拦截单元，用于筛选出骚扰通话数据所属分类，并对该分类包含通话数据进行拦截。

7.如权利要求6所述的自动屏蔽骚扰电话的装置，其特征在于，所述数据采集单元还包括特征采集模块，特征采集模块用于采集通话数据中的通话时间，通信对象，通信频次和通话时长作为聚类特征。

8.如权利要求6所述的自动屏蔽骚扰电话的装置，其特征在于，所述数据分类单元包括设置模块和分类模块，

所述设置模块，用于根据实际应用场景，设定K值大小，作为聚类中心；

所述分类模块，用于根据K值对所有通话数据进行分类，确定通话数据所属的分类。

9.如权利要求8所述的自动屏蔽骚扰电话的装置，其特征在于，所述数据分类单元还包括有中心重定模块，变化判断模块和分类输出模块，

所述中心重定模块，用于为每个分类确定新的聚类中心点，依照新的聚类中心点对通话数据进行重新分类；

所述变化判断模块，用于判断分类的聚类中心是否发生变化；

所述分类输出模块，用于若聚类中心不发生变化，输出所有分类以及各分类的通话数据。

10.如权利要求6所述的自动屏蔽骚扰电话的装置，其特征在于，所述筛选拦截单元包括第一获取模块，第二获取模块和骚扰分类模块，

所述第一获取模块，用于获取通话数据中包含的骚扰通话数据；

所述第二获取模块，用于获取骚扰通话数据所属的分类信息；

所述骚扰分类模块，用于根据骚扰通话数据所属的分类信息，确定骚扰通话数据所属分类。