[发明专利]会话代理对话流用户界面

权利要求书

1.一种方法，包括：

获得涉及会话代理的多个聊天日志，其中所述多个聊天日志表示用户和所述会话代理之间的交互，其中所述会话代理是由提供对话流设计的会话代理开发者编程；

从所述多个聊天日志中识别所述会话代理的对话状态，其中每个对话状态对应于所述对话流中的至少一个对话流内的节点，所述节点与所述会话代理的可能响应相对应，其中所述识别包括识别所述多个聊天日志内的多个会话转变，并将所述会话代理提供的会话转变分类为对话状态；

从所述多个聊天日志中生成包括所述会话代理的一个或多个对话流的对话树，其中对话流表示所述会话代理的编程的对话流，并且其中包括在所述对话树中的所述一个或多个对话流对应于在所述会话代理和用户之间发生的交互期间访问的对话状态，并且其中所述对话树(i)包括所述会话代理的可能对话状态，并且(ii)识别所识别的对话状态之间的转换频率；以及

为会话回流系统提供会话回流用户界面，所述会话回流系统允许所述会话代理模拟用户和所述会话代理之间的交互的执行，其中所述执行基于对话树，其中所述会话回流系统基于由用户在所述会话回流用户界面处提供的输入、通过对话流推进，并且所述会话回流用户界面基于所述对话树的对话状态显示输出。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，识别对话状态包括(i)访问与所述会话代理相对应的模型，以及(ii)从所访问的模型中识别对话状态。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述对话树包括(i)多个节点和(ii)多条边，每条边连接所述多个节点中的两个节点，其中所述节点表示对话状态，并且其中所述边表示连接节点之间的转换频率。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，每条边具有表示用户响应的用户话语的相对应的聚类，所述用户响应导致从由边连接的一个对话状态到由边连接的第二对话状态的转换。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述会话回流用户界面通过自动生成从一个对话状态转换到另一个对话状态的用户话语来提供通过所述对话流推进的自动模式。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述会话回流用户界面提供生成对话流断点的图标。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述会话回流用户界面提供图标，所述图标在自动模式下使得所述会话回流系统通过所述对话流自动推进到所述对话流断点。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述会话回流用户界面提供返回到前一个对话状态的图标。

9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述会话回流用户界面提供基于用户提供的用户响应通过所述对话流推进的标准模式。