[发明专利]一种调用服务的方法及装置

权利要求书

1.一种调用服务的方法，所述方法应用于终端设备，其特征在于，包括:

终端设备在检测到用户输入时，获取用于描述所述终端设备当前所处场景的至少一个场景特征，所述用户输入用于指示所述终端设备调用服务；

所述终端设备基于所述用户输入和所述至少一个场景特征确定与所述服务关联的第一参数，并基于所述第一参数调用所述服务，其中，所述第一参数为在所述终端设备上一次处于所述场景时使用所述服务所保存的参数。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少一个场景特征包括时间、位置、天气、用户行为、用户状态、用户表情以及传感器数据中的至少一个。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述终端设备基于所述用户输入和所述至少一个场景特征确定与所述服务关联的第一参数，包括：

所述终端设备基于所述用户输入和所述至少一个场景特征确定用户意图；

根据所述用户意图确定所述第一参数。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述终端设备基于所述用户输入和所述至少一个场景特征确定用户意图，包括：

若所述至少一个场景特征与所述终端设备中存储的场景特征组匹配成功，则所述终端设备基于所述用户输入和所述至少一个场景特征确定用户意图。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述至少一个场景特征与所述终端设备已保存的场景特征组匹配成功是指：所述至少一个场景特征与所述场景特征组中全部场景特征相同或者匹配，或者，所述至少一个场景特征与所述场景特征组中的部分场景特征相同或者匹配。

6.如权利要求3-5任一项所述的方法，其特征在于，所述终端设备基于所述用户输入和所述至少一个场景特征确定所述用户的用户意图，包括：

所述终端设备基于所述用户输入和所述至少一个场景特征采用用户意图预测模型确定所述用户的用户意图。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述用户意图预测模型包括至少一条预测规则，所述至少一条预测规则中的第i个预测规则包括第i个用户输入集合、第i个场景特征组和第i个用户意图预测结果，i为正整数；

所述终端设备基于所述用户输入和所述至少一个场景特征采用用户意图预测模型确定所述用户的用户意图，包括：

若所述用户输入与所述第i个用户输入集合中一个用户输入匹配成功，且所述至少一个场景特征与所述第i个场景特征组匹配成功，所述终端设备确定所述用户意图为所述第i个用户意图预测结果。

8.如权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述用户意图预测模型是基于至少两个用户日志获得的，所述用户日志包括用户历史输入、历史场景特征组与用户意图真值。

9.如权利要求1-8任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

所述终端设备在检测到用户输入时，显示第一会话界面，所述第一会话界面包括所述用户输入的对应文字。

10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述终端设备在基于所述第一参数调用所述服务后，还包括：

所述终端设备从所述第一会话界面切换为所述服务对应的界面；

所述服务对应的界面包括提示信息，所述提示信息用于提示所述服务是基于所述至少一个场景特征调用的；和/或，所述终端设备反馈提示音，所述提示音用于提示所述服务是基于所述至少一个场景特征调用的。

11.如权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括：

所述终端设备在所述服务对应的界面显示虚拟按钮，所述虚拟按钮处于第一状态，所述第一状态用于表示等待被触发的状态。