[发明专利]服务信息提供方法、装置、设备、服务器和介质

说明书

本发明实施例公开了一种服务信息提供方法、装置、设备、服务器和介质。该方法包括：响应于用户的服务需求，依据所述用户的用户信息，向所述用户提供服务信息；将所述用户的用户信息和所述服务需求上传至服务器，以使所述服务器向至少一个其他设备同步所述用户的用户信息和服务需求。本发明实施例通过用户信息和服务需求的同步，实现公共场所中多个公共智能设备的多端联动，避免用户在不同设备上的重复操作，以使设备在多端联动状态下自主地向用户提供服务，能够更快、更优的为用户提供所需的服务，提高了公共场所中各个公共智能设备为用户的服务效率。

技术领域

本发明实施例涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种服务信息提供方法、装置、设备、服务器和介质。

背景技术

随着人工智能的快速发展，用户可以与智能设备进行交互，以查询获得相应的服务信息。

目前，用户每到达一个公共智能设备处，都需要用户重新进行身份验证，并再次发起服务需求。比如在机场场景中，若用户在办理值机处做完人脸验证办完值机后，到达智能大屏还需要重新进行人脸验证，并且提出指路导航的需求，这时智能大屏才进行导航信息的展示。

因此，现有技术无法实现多端设备联动，用户每达到一个公共智能设备处，均需要用户进行多次的认证操作以及提出需求操作。用户操作繁琐，不能在跨多个场景时达到高效的运转，降低服务反馈效率。

发明内容

本发明实施例提供了一种服务信息提供方法、装置、设备、服务器和介质，能够自主地向用户提供服务信息，提高为用户的服务效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种服务信息提供方法，由设备执行，所述方法包括：

响应于用户的服务需求，依据所述用户的用户信息，向所述用户提供服务信息；

将所述用户的用户信息和所述服务需求上传至服务器，以使所述服务器向至少一个其他设备同步所述用户的用户信息和服务需求。

第二方面，本发明实施例提供了一种服务信息提供方法，由服务器执行，所述方法包括：

接收第一设备上传的用户的用户信息和服务需求；

向第二设备同步所述用户的用户信息和服务需求，以使所述第二设备向所述用户提供服务信息。

第三方面，本发明实施例提供了一种服务信息提供装置，配置于设备，所述装置包括：

用户服务模块，用于响应于用户的服务需求，依据所述用户的用户信息，向所述用户提供服务信息；

信息同步模块，用于将所述用户的用户信息和所述服务需求上传至服务器，以使所述服务器向至少一个其他设备同步所述用户的用户信息和服务需求。

第四方面，本发明实施例提供了一种服务信息提供装置，配置于服务器，所述装置包括：

信息接收模块，用于接收第一设备上传的用户的用户信息和服务需求；

设备联动模块，用于向第二设备同步所述用户的用户信息和服务需求，以使所述第二设备向所述用户提供服务信息。

第五方面，本发明实施例提供了一种设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明第一方面任意实施例所述的服务信息提供方法。

第六方面，本发明实施例提供了一种服务器，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序；