[发明专利]在用户对话系统中集成多个领域问题解决

权利要求书

1.一种由处理器在用户对话系统中集成多个领域问题解决的方法，包括：

由所述对话系统从用户接收对话形式的用户输入；

执行机器学习逻辑来根据用户输入生成对话模型，所述对话模型根据问题实例模板、识别的用户意图以及到与多个领域相关联的一个或多个问题求解器的链接来为多个领域定义一个或多个问题实例；

执行机器学习逻辑来根据对话模型确定对话计划以响应于所述用户输入进一步定义一个或多个问题实例，其中确定所述对话计划包括利用所述对话模型，通过以引发来自用户的简短响应的语义形式公式化所述对话计划中的问题来最小化放置在所述对话系统上的认知负载；

基于与所述对话计划相关联的用户输入向用户生成所述一个或多个问题实例的解决方案。

2.如权利要求1所述的方法，还包括根据用户输入推断所述一个或多个问题实例。

3.如权利要求1所述的方法，还包括向所述一个或多个问题实例的一个或多个部分分配置信度。

4.如权利要求1所述的方法，还包括添加、删除或更新所述多个领域中的一个或多个领域。

5.如权利要求1所述的方法，还包括为所述一个或多个问题实例定义一个或多个变量。

6.如权利要求5所述的方法，还包括向所述一个或多个变量分配从用户简档、配置文件、与先前问题实例相关联的历史数据、或它们的组合中提取的预定值。

7.如权利要求1所述的方法，还包括为所述一个或多个问题实例定义所述一个或多个变量之间的一个或多个依赖关系。

8.一种在计算环境中用于在用户对话系统中集成多个领域问题解决的系统，包括：

具有可执行指令的一个或多个处理器，所述可执行指令在被执行时使得所述系统执行如权利要求1至7中任一项的方法。

9.一种计算机可读存储介质，其中存储有计算机可读程序代码部分，所述计算机可读程序代码部分在被执行时，执行如权利要求1至7中任一项的方法。

10.一种计算机系统，包括执行如权利要求1至7的任一项的方法的步骤的模型。