[发明专利]知识产权自助服务系统和方法

权利要求书

1.一种知识产权自助服务系统，其特征在于，所述系统包括：后台管理端、后台服务器和智能手机，

所述后台管理端设置有客户管理模块，所述客户管理模块包括客户添加单元、客户单元、客户查找单元，所述客户添加单元用于设置新的客户单元，所述客户单元可设置n个，n≥0且n为整数，每一所述客户单元对应一个客户，每一所述客户单元均包括基本信息子单元、业务信息子单元、密码重置子单元、删除子单元，所述基本信息子单元用于编辑对应客户的基本信息，所述业务信息子单元用于编辑对应客户的知识产权业务的申请信息和进度信息，所述密码重置子单元用于当对应客户忘记客户密码时将所述客户密码恢复为初始密码，所述删除子单元用于删除对应的客户单元，所述客户查找单元用于根据输入所述客户查找单元的查找条件查找出符合所述查找条件的客户单元；

所述后台服务器与所述后台管理端通过互联网相连，所述后台服务器用于接收并存储所述后台管理端上传的客户的基本信息以及知识产权业务的申请信息和进度信息；

所述智能手机与所述后台服务器通过互联网相连，客户通过所述智能手机访问所述后台服务器，从而查询所述客户的基本信息以及知识产权业务的申请信息和进度信息。

2.如权利要求1所述的知识产权自助服务系统，其特征在于，所述后台管理端还设置有后台用户管理模块，所述后台用户管理模块用于添加或删除所述后台管理端的用户，并控制所述用户使用所述后台管理端的权限。

3.如权利要求2所述的知识产权自助服务系统，其特征在于，所述后台管理端还设置有横幅管理模块，所述横幅管理模块用于添加或删除所述智能手机的横幅单元中的横幅，并控制所述横幅单元中横幅的展示顺序。

4.如权利要求3所述的知识产权自助服务系统，其特征在于，所述后台管理端还设置有业务类别管理模块，所述业务类别管理模块用于添加或删除知识产权的业务类别，所述业务类别包括专利业务、商标业务和版权业务。

5.如权利要求4所述的知识产权自助服务系统，其特征在于，所述智能手机设置有登录单元，客户通过在所述登录单元输入客户账号和客户密码获取访问所述后台服务器的权限。

6.如权利要求5所述的知识产权自助服务系统，其特征在于，所述智能手机设置有专利业务单元、商标业务单元、版权业务单元，客户通过所述专利业务单元、所述商标业务单元和所述版权业务单元分别进入所述客户的专利业务列表、商标业务列表和版权业务列表，所述专利业务列表、所述商标业务列表和所述版权业务列表分别包含有客户的专利业务的申请信息和进度信息、商标业务的申请信息和进度信息、版权业务的申请信息和进度信息。

7.如权利要求6所述的知识产权自助服务系统，其特征在于，所述专利业务列表、所述商标业务列表和所述版权业务列表均设置有查看标识，所述查看标识包括已查看标识和未查看标识，分别用于标记客户已查看业务更新信息和未查看业务更新信息。

8.如权利要求7所述的知识产权自助服务系统，其特征在于，所述智能手机设置有基本资料单元、我的业务单元，客户通过所述基本资料单元查询所述客户的基本信息，客户通过所述我的业务单元可查询所述客户的专利业务的申请信息和进度信息、商标业务的申请信息和进度信息、版权业务的申请信息和进度信息。

9.如权利要求8所述的知识产权自助服务系统，其特征在于，所述智能手机设置有横幅单元、修改密码单元、退出登录单元，所述横幅单元用于展示所述横幅管理模块添加的横幅，所述修改密码单元用于客户自行修改客户密码，所述退出登录单元用于退出客户账号的登录状态。

10.一种知识产权自助服务方法，其特征在于，所述方法用于如权利要求1-9任一所述的知识产权自助服务系统，所述方法包括：

在所述后台管理端，通过所述客户添加单元设置新的客户单元，并将所述客户单元同步上传至所述后台服务器；

在所述客户单元中，通过所述基本信息子单元编辑对应客户的基本信息，并将所述基本信息同步上传至所述后台服务器；

在所述客户单元中，通过所述业务信息子单元编辑对应客户的知识产权业务的申请信息和进度信息，并将所述申请信息和进度信息同步上传至所述后台服务器；

所述智能手机通过互联网访问所述后台服务器，从而查询所述客户的基本信息以及知识产权业务的申请信息和进度信息。