[发明专利]远程控制的处理方法、装置、设备、服务器及存储介质

说明书

本发明提供了一种远程控制的处理方法、装置、电子设备、服务器及存储介质；方法包括：接收主控设备对第一受控设备进行远程控制的通知消息；响应于所述通知消息，检测所述第一受控设备的语音通道；当检测到所述语音通道被占用时，将所述远程控制转移到与所述第一受控设备关联相同用户的第二受控设备，以使所述主控设备和所述第二受控设备传输远程控制的语音数据和操作数据。通过本发明，能够及时、准确地进行远程控制。

技术领域

本发明涉及通信技术，尤其涉及一种远程控制的处理方法、装置、电子设备、服务器及存储介质。

背景技术

远程控制是在由一个设备去控制其他设备的技术，广泛应用于远程办公、远程技术支持(即远程协助)、远程交流和远程技术管理等场景，能够提升设备控制的效率，降低成本，因而具有重要的应用价值。

同一个用户往往会关联多个设备，例如手机和电脑等设备的多样性和使用环境的复杂性，导致针对用户的设备进行远程控制时存在延迟、甚至无法进行远程控制的情况。

对于在用户关联多设备的场景中，如何及时、准确地进行远程控制，相关技术尚无有效解决方案。

发明内容

本发明实施例提供一种远程控制的处理方法、装置、电子设备、服务器及存储介质，能够及时、准确地实现远程控制。

本发明实施例的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供一种远程控制的处理方法，应用于第一受控设备，包括：

接收主控设备对第一受控设备进行远程控制的通知消息；

响应于所述通知消息，检测所述第一受控设备的语音通道；

当检测到所述语音通道被占用时，将所述远程控制转移到与所述第一受控设备关联相同用户的第二受控设备，以使

所述主控设备和所述第二受控设备传输远程控制的语音数据和操作数据。

本发明实施例提供一种远程控制的处理方法，应用于服务器，包括：

接收主控设备针对用户的远程控制的请求消息；

响应于所述请求消息，向与所述用户关联的第一受控设备和第二受控设备发送远程控制的通知消息；

当所述第二终端响应于所述通知消息，检测到与所述主控设备之间的语音通道被占用、且所述第二受控设备响应于所述通知消息而发送远程控制的拒绝消息时，将所述远程控制转移到所述第二受控设备，以使

所述主控设备和所述第二受控设备传输远程控制的语音数据和操作数据。

上述方案中，所述方法还包括：

向所述第一受控设备和所述第二受控设备发送远程控制的通知消息之前，检测所述用户关联的终端设备的在线状态，且检测到所述第一受控设备和所述第二受控设备均处于在线状态；

当所述第二终端响应于所述通知消息，检测到与所述主控设备之间的语音通道未被占用，并向所述服务器发送远程控制的接受消息时，

向所述第一受控设备发送接入信息，以使

所述主控设备和所述第一受控设备根据所述接入信息分别建立数据通道，通过所述数据通道传输远程控制的语音数据，并通过信令通道传输操作数据。

本发明实施例提供一种电子设备，包括：

远程控制管理模块，用于：

接收主控设备对第一受控设备进行远程控制的通知消息；

响应于所述通知消息，检测所述第一受控设备的语音通道；