[发明专利]一种信息反馈的方法及系统

说明书

本发明提供了一种信息反馈的方法及系统，所述信息反馈的方法执行以下步骤：步骤1：接收第一用户的信息；步骤2：判断接收到的信息是否包含敏感信息；步骤3：若接收到的信息包含敏感信息，则在记住敏感信息的同时保存第一用户的声纹特征；步骤4：在第二用户语音请求敏感信息时，获取第二用户的声纹特征，并将第二用户的声纹特征与第一用户的声纹特征进行匹配；步骤5：若第二用户的声纹特征与第一用户的声纹特征匹配，则向第二用户正常反馈敏感信息，若不匹配，则不向所述第二用户反馈敏感信息。此方法可以有效防止敏感信息的泄露，保护用户的个人信息安全。

技术领域

本发明涉及语音识别技术领域，特别涉及一种信息反馈的方法及系统。

背景技术

目前，随着电子科技的发展，语音输入越来越被人们推崇，语音输入是通过语音识别将人说话的内容转换为文本的一种输入方式。随着智能终端设备在人们生活中的普及，越来越多的智能终端设备逐渐具有语音服务的功能，例如，用户可以通过语音输入提出问题，智能终端上的语音软件通过分析用户的语音，同样以语音的方式回答用户的问题，从而为用户提供帮助服务。

智能终端设备记住家庭敏感信息(家里几口人、家庭住址、家庭成员姓名、电话等等)后，缺乏家庭敏感信息的保护和防泄漏措施，任何人向设备语音请求这些信息，设备都会正常反馈输出。同样地，任何人(包括不法人员)拿到设备后，都可以通过语音请求获得家庭敏感信息，造成家庭敏感信息和家庭成员个人信息的泄露。

发明内容

本发明提供一种信息反馈的方法及系统，用以防止敏感信息的泄露，保护家庭和家庭成员的个人信息安全。

本发明提供了一种信息反馈的方法，所述方法执行以下步骤：

步骤1：接收第一用户的信息；

步骤2：判断接收到的所述信息是否包含敏感信息；

步骤3：若接收到的所述信息包含敏感信息，则在记住所述敏感信息的同时保存所述第一用户的声纹特征；

步骤4：在第二用户语音请求所述敏感信息时，获取所述第二用户的声纹特征，并将所述第二用户的声纹特征与所述第一用户的声纹特征进行匹配；

步骤5：若所述第二用户的声纹特征与所述第一用户的声纹特征匹配，则向所述第二用户正常反馈所述敏感信息，若不匹配，则不向所述第二用户反馈所述敏感信息。

进一步地，在所述第二用户的声纹特征与所述第一用户的声纹特征不匹配时，所述方法还包括步骤6：

向所述第二用户提问至少一个所述敏感信息，若所述第二用户回答正确，则向所述第二用户正常反馈所述敏感信息，若所述第二用户回答不正确，则向所述第二用户反馈不能告知所述敏感信息。

进一步地，所述敏感信息包括家庭敏感信息。

进一步地，所述步骤2包括如下子步骤：

S21：通过机器学习的方式构建敏感信息的识别模型；

S22：采用所述识别模型对接收到的信息进行识别，判断所述接收到的所述信息是否包含敏感信息。

进一步地，所述步骤2包括如下子步骤：

S21′：获取用户设定的关于敏感信息的关键字；

S22′：根据所述关键字判断接收到的信息是否包含敏感信息。

进一步地，所述步骤2包括如下子步骤：

S21″：在接收到的信息中查找与第一敏感词匹配的信息；

S22″：若查找到第一信息与所述第一敏感词匹配，在知识图谱中查找所述第一信息匹配的第一实体以及所述待检测信息中除所述第一信息之外的其他信息匹配的第二实体，其中，所述第一实体具有敏感语义；