[发明专利]一种互动的方法、装置、计算设备及存储介质

权利要求书

1.一种互动的方法，其特征在于，应用于观众端，包括：

在提供产品服务的链路上的客服沟通页的页面跟随直播窗口，其中，所述直播窗口播放的直播流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的、由主播设置来源的个性化交互应用，其中，不同交互应用是由主播使用片段预设置工具提前在后台设置的；

根据所述直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用；

通过所述交互应用与所述观众进行互动；

响应于观众对直播栏目进行回放操作，在提供保险产品服务的链路上的客服沟通页的页面跟随回放窗口，其中，所述回放窗口播放的视频流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用；

根据所述回放窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用；

通过所述交互应用与所述观众进行互动。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于观众通过所述直播窗口对所述直播流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用；

通过所述预设交互条件对应的交互应用与所述观众进行互动。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于观众通过所述回放窗口对所述视频流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用；

通过所述预设交互条件对应的交互应用与所述观众进行互动。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收观众对直播栏目的订阅；

在所述直播栏目开始播放之前，触发通知提醒观众。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收观众针对所述直播流的留言；

将所述留言发送给直播服务器，以便所述直播服务器在所述直播流的直播开始后从针对所述直播流的留言中按预设留言提取规则提取出留言给主播端，以便所述主播端将针对所述留言的解答发送给所述直播服务器，以便所述直播服务器将所述解答反馈给观众端。

6.根据权利要求5 所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述直播服务器提取出所述留言给主播端的情况下，接收直播服务器针对所述留言的观众发送的命中通知。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收直播服务器发送的选中通知，所述选中通知是由所述直播服务器从观看所述直播流的观众中按预设观众提取规则提取出观众后向该提取出的观众发出的。

8.一种互动的装置，其特征在于，配置于观众端，包括：

直播窗口跟随模块，被配置为在提供产品服务的链路上的客服沟通页的页面跟随直播窗口，其中，所述直播窗口播放的直播流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用，其中，不同交互应用及其来源是由主播使用片段预设置工具提前在后台设置的；

直播互动调用模块，被配置为根据所述直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的、由主播设置的交互应用的调用；

直播互动模块，被配置为通过所述交互应用与所述观众进行互动；

回放窗口跟随模块，被配置为响应于观众对直播栏目进行回放操作，在提供产品服务的链路上的客服沟通页的页面跟随回放窗口，其中，所述回放窗口播放的视频流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用；

回放互动调用模块，被配置为根据所述回放窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用；

回放互动模块，被配置为通过所述回放互动调用模块调用的交互应用与所述观众进行互动。