[发明专利]事件处理方法、装置、电子设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 201910651436.X 申请日: 2019-07-18
公开(公告)号: CN110363544A 公开(公告)日: 2019-10-22
发明(设计)人: 伍奕文;孔垂建;朱庆全 申请(专利权)人: 拉扎斯网络科技(上海)有限公司
主分类号: G06Q30/00 分类号: G06Q30/00;G06Q30/02
代理公司: 北京智信四方知识产权代理有限公司 11519 代理人: 钟文芳;宋海龙
地址: 200333 上海*** 国省代码: 上海;31
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摘要:
搜索关键词: 预设 目标对象 属性信息 存储介质 电子设备 方式确定 事件处理 接收目标 灵活配置 人工处理 人力成本 预先配置 自动执行
【权利要求书】:

1.一种事件处理方法,其特征在于,包括:

接收目标对象的判罚事件;

确定所述目标对象涉及的预设属性信息;

将所述预设属性信息以及所述判罚事件对应的预设判罚方式确定所述判罚事件的判罚结果。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:

监控所述目标对象;

在所述目标对象的当前状态信息与预设状态信息相一致时,触发所述判罚事件;其中,所述预设状态信息包括投诉、评论、索赔、配送超时和/或取消状态。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述预设属性信息以及所述判罚事件对应的预设判罚方式确定所述判罚事件的判罚结果,包括:

根据所述判罚事件的判罚类型确定所述判罚事件对应的预设判罚方式。

4.根据权利要1-3任一项所述的方法,其特征在于,所述预设判罚方式包括预设前置条件和判责方式,根据所述预设属性信息以及所述判罚事件对应的预设判罚方式确定所述判罚事件的判罚结果,还包括:

根据所述预设前置条件确定所述判罚事件是否成立;

在所述判罚事件成立时,根据所述预设属性信息和所述判责方式确定所述判罚结果。

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,根据所述预设属性信息和所述判责方式确定所述判罚结果,包括:

调用与所述判责方式对应的预设判罚接口,使得所述预设判罚接口以所述预设属性信息为输入参数执行所述判责方式,并得到所述判罚结果。

6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:

接收属性参数的配置;

接收针对不同判罚类型的预设判罚方式的配置;其中,所述预设判罚方式包括预设前置条件和判责方式;

生成所述预设判罚方式对应的预设判罚接口;其中,所述预设判罚接口用于执行所述判责方式对应的逻辑。

7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:

接收预设判罚方式的操作请求;

输出所述预设判罚方式的基本信息、预设前置条件、判责方式中的至少一个;其中,所述基本信息包括所述预设判罚方式对应的判罚类型。

8.一种事件处理装置,其特征在于,包括:

第一接收模块,被配置为接收目标对象的判罚事件;

第一确定模块,被配置为确定所述目标对象涉及的预设属性信息;

第二确定模块,被配置为根据所述预设属性信息以及所述判罚事件对应的预设判罚方式确定所述判罚事件的判罚结果。

9.一种电子设备,其特征在于,包括存储器和处理器;其中,

所述存储器用于存储一条或多条计算机指令,其中,所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行以实现以下方法步骤:

接收目标对象的判罚事件;

确定所述目标对象涉及的预设属性信息;

将所述预设属性信息以及所述判罚事件对应的预设判罚方式确定所述判罚事件的判罚结果。

10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机指令,其特征在于,该计算机指令被处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述的方法。

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