[发明专利]一种消费领域市场经营主体的信用评价方法

权利要求书

1.一种消费领域市场经营主体的信用评价方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：

第一步，获取消费领域市场经营主体的信用数据；

第二步，针对单条数据，获取评价因子值，计算得到一个对应的信用折扣基点；

所述信用折扣基点的计算方法，包括如下步骤：

(1)对每条数据，将其中的非数值型评价因子转换为对应的预设数值，同时转换得到其他数值型评价因子的值；

(2)对每条数据，按照如下公式计算对应的信用折扣基点K：

其中，λ₁为调解时长因子值，M为投诉基准惩罚值，d为调解时长，m为争议金额，λ_j为其他的所述评价因子值；

第三步，针对单个市场经营主体，依据其相应的一个或多个信用折扣基点，计算得到一个对应的复合信用折扣基点值；

所述复合信用折扣基点值的计算方法，对单个市场经营主体，按照如下公式计算所述复合信用折扣基点值C：

其中，K_u为对应市场经营主体的相关信用折扣基点，N为对应市场经营主体在一个周期内被投诉的频次；

第四步，依据市场经营主体的复合信用折扣基点值，计算得到信用分折扣系数；

第五步，依据市场经营主体的所述信用折扣系数，计算得到其信用分数；

第六步，依据市场经营主体的所述信用分数，确定其信用等级。

2.如权利要求1所述的消费领域市场经营主体的信用评价方法，其特征在于，所述信用数据包括：投诉记录数据；

所述投诉记录数据包括：市场经营主体名称、投诉商品涉及争议金额、投诉事件录入时间、投诉处理结束时间、投诉事件调解结果、投诉商品涉及退赔金额以及投诉商品类型；

所述投诉记录数据的评价因子包括：调解时长、调解结果、争议金额与退赔金额的比例及投诉商品类型。

3.如权利要求1或2所述的消费领域市场经营主体的信用评价方法，其特征在于，所述信用分折扣系数的计算方法，包括如下步骤：

(1)依据预设信用分平衡值，确定基准折扣系数；

(2)在复合信用折扣基点值的分布下，依据预设的市场经营主体的优良比例，在比例划分处确定数值θ；

(3)对单个市场经营主体，按照如下公式计算所述信用分折扣系数

其中，C为对应市场经营主体的复合信用折扣基点值，χ为预设差异化指数。

4.如权利要求1或2所述的消费领域市场经营主体的信用评价方法，其特征在于，所述信用分数的计算方法，对单个市场经营主体，按照如下公式计算信用分数：

其中，S为信用分数，I为预设的满分信用分值，为对应市场经营主体的信用折扣系数。

5.如权利要求3所述的消费领域市场经营主体的信用评价方法，其特征在于，所述信用分数的计算方法，对单个市场经营主体，按照如下公式计算信用分数：

其中，S为信用分数，I为预设的满分信用分值，为对应市场经营主体的信用折扣系数。

6.如权利要求1或2或5所述的消费领域市场经营主体的信用评价方法，其特征在于，所述信用等级的确定方法，包括如下步骤：

(1)查找所述信用分数在预设区间划分表中的区间位置；

(2)获取所述区间位置对应的信用等级。

7.如权利要求3所述的消费领域市场经营主体的信用评价方法，其特征在于，所述信用等级的确定方法，包括如下步骤：

(1)查找所述信用分数在预设区间划分表中的区间位置；

(2)获取所述区间位置对应的信用等级。

8.如权利要求1或2或5或7所述的消费领域市场经营主体的信用评价方法，其特征在于，所述评价因子值与对应事件造成的社会损益程度成正相关，包括：负惩罚值与正惩罚值；所述负惩罚值的值域为(0,1)，所述正惩罚值的值域为[1,2]。