[发明专利]基于汽车智能销售的消费者定向监测与推介系统

说明书

本发明公开了一种基于汽车智能销售的消费者定向监测与推介系统，包括服务器，在该服务器上连接有数据库，在所述服务器上连接有K个消费者终端、L个管理人员终端和G个工作人员终端；所述服务器上连接N个4S店控制器；4S店控制器的人脸获取端连接有M个人脸摄像机，在4S店控制器内设置有人脸识别与校对模块和推介模块；所述4S店控制器的内设置有销售区域划分管理模块；在所述4S店控制器的区域识别端上连接有H个区域识别模块。有益效果：对消费者身份进行自动识别，实现智能推介，并结合消费者对在店内停留的区域进行智能监测，从而对消费者的偏好进行自动锁定，实现汽车智能监测、推介与销售。

技术领域

本发明涉及汽车智能销售技术领域，具体的说是一种基于汽车智能销售的消费者定向监测与推介系统。

背景技术

随着生活水平的提高，汽车逐渐成为了人们不可或缺交通、运载工具。在选择车辆时，根据车主不同的偏好、用途、用量等需求，往往对汽车的选择有着不同的侧重点。但是车辆品牌、型号众多，在选择车辆初期，往往比较盲目，而要弄清楚每个车的具体参数功能后，都需要耗费大量的时间，则在选择时，消费者需要花费大量的了解时间，进行详细吸取和了解。并且大部分收获的内容往往来自导购的口述，则在选择车辆时，收到导购的主观引导影响较大，可能最终选择的车辆与自身需求匹配度不够。

在现有4S店内的销售模式中，当进入任意一家店内后，均是店内随机推介一位导购进行介绍。在导购引导参观过程中，由于导购是首次接触消费者，都会重复的询问消费者对车的偏好、用途、计划购车投入资金等等基本情况来给消费者推介车型。由于对消费者的偏好和疑问不了解，在向消费者介绍汽车的功能也比较盲目，大多采用简单介绍整体车型后，就让消费者自身体验。并且下一阶段消费者想要了解更多的情况都是消费者询问，导购回答；即：一问一答模式。在整个过程中，将耗费导购和消费者大量时间。在购物过程中，消费者非常吃力。

对汽车价格计算时，都需要先了解消费者的付款方式、月供要求、保险等等，在具体了解后，再结合汽车当前的销售活动和销售价格给消费者计算汽车总价、首付、分期等价格。由于每个消费者的情况不同，导购都需要当面耗费一定的时间，对费用进行当面计算，过程复杂，浪费时间。对于消费者来说都会重复的向导购分享需求、要求等。导致导购和消费者在进行交易前期互动时，都非常费力。对于4S店，也耗费了大量的人力物力，虽然消费者在店停留时间长，但是由于沟通过程耗费长，导致效率低。并且往往由于店内工作人员有限，每一个顾客接待时间长，会造成很多消费者无人接待，或者一个导购接待两位以上顾客，导致消费者消费体验差，导购也不能清楚的了解消费者的偏好。并且对于重复进入店内的消费者，即使找到熟悉的导购，导购由于接待人数较多，对突然造访的消费者情况也不能立马回忆起，对4S造成无形的损失。

发明内容

针对上述问题，本发明提供了一种基于汽车智能销售的消费者定向监测与推介系统，对消费者身份进行自动识别，实现智能推介，并结合消费者对在店内停留的区域进行智能监测，从而对消费者的偏好进行自动锁定，实现汽车智能监测、推介与销售。

为达到上述目的，本发明采用的具体技术方案如下：