[发明专利]外呼系统的外呼费用的分摊系统和方法在审
| 申请号： | 201910700672.6 | 申请日： | 2019-07-31 |
| 公开（公告）号： | CN110365856A | 公开（公告）日： | 2019-10-22 |
| 发明（设计）人： | 杨晓泉 | 申请（专利权）人： | 携程旅游信息技术（上海）有限公司 |
| 主分类号： | H04M15/00 | 分类号： | H04M15/00;H04M3/42 |
| 代理公司： | 上海弼兴律师事务所 31283 | 代理人： | 薛琦;张冉 |
| 地址： | 201203 上海市浦东新*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 计费中心 通信费用 费用分摊 外呼系统 分摊 获取单元 记录单元 信息获取 查询 传输 记录 统计 管理 | ||
1.一种外呼系统的外呼费用的分摊系统，其特征在于，所述外呼系统包括若干个外呼中心，所述分摊系统包括外呼记录单元、费用获取单元、费用分摊单元和与每个所述外呼中心分别对应的计费中心；
所述外呼记录单元用于记录与每一个所述外呼中心的外呼操作对应的外呼信息；
所述费用获取单元用于根据所述外呼信息获取与所述外呼操作对应的通信费用；
所述费用分摊单元用于查询与所述外呼中心对应的所述计费中心，并将所述通信费用传输至所述计费中心；
所述计费中心用于统计所述通信费用以得到所述外呼中心的费用分摊值。
2.如权利要求1所述的外呼系统的外呼费用的分摊系统，其特征在于，所述外呼信息包括呼叫时长和呼叫类型；
则所述费用获取单元用于根据所述呼叫时长和所述呼叫类型获取所述通信费用。
3.如权利要求2所述的外呼系统的外呼费用的分摊系统，其特征在于，每一个所述外呼中心对应一个身份编号；所述外呼信息还包括所述身份编号；
则所述费用分摊单元用于根据所述身份编号查询与所述外呼中心对应的所述计费中心，并将所述通信费用传输至所述计费中心。
4.如权利要求1所述的外呼系统的外呼费用的分摊系统，其特征在于，所述费用获取单元用于在每天0点至4点之间获取所述外呼中心前一天的每一次所述外呼操作的通信费用。
5.如权利要求1所述的外呼系统的外呼费用的分摊系统，其特征在于，所述分摊系统还包括显示单元；
所述显示单元用于显示所述通信费用和所述费用分摊值。
6.一种外呼系统的外呼费用的分摊方法，其特征在于，所述外呼系统包括若干个外呼中心，每一个所述外呼中心分别与一个计费中心相对应，所述分摊方法包括以下步骤：
记录与每一个所述外呼中心的外呼操作对应的外呼信息；
根据所述外呼信息获取与所述外呼操作对应的通信费用；
查询与所述外呼中心对应的所述计费中心，并将所述通信费用传输至所述计费中心；
所述计费中心统计所述通信费用以得到所述外呼中心的费用分摊值。
7.如权利要求6所述的外呼系统的外呼费用的分摊方法，其特征在于，所述外呼信息包括呼叫时长和呼叫类型；
则所述根据所述外呼信息获取与所述外呼操作对应的通信费用的步骤包括：
根据所述呼叫时长和所述呼叫类型获取所述通信费用。
8.如权利要求7所述的外呼系统的外呼费用的分摊方法，其特征在于，每一个所述外呼中心对应一个身份编号；所述外呼信息还包括所述身份编号；
则所述查询与所述外呼中心对应的所述计费中心的步骤包括：
根据所述身份编号查询与所述外呼中心对应的所述计费中心。
9.如权利要求6所述的外呼系统的外呼费用的分摊方法，其特征在于，所述根据所述外呼信息获取与所述外呼操作对应的通信费用的步骤包括：
每天0点至4点之间获取所述外呼中心前一天的每一次所述外呼操作的通信费用。
10.如权利要求6所述的外呼系统的外呼费用的分摊方法，其特征在于，所述分摊方法还包括以下步骤；
显示所述通信费用和所述费用分摊值。
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