[发明专利]探测设备故障处理方法及装置

说明书

本发明实施例涉及一种探测设备故障处理方法及装置。其中，该方法包括：获取采集监控系统中探测设备对应的设备状态信息以及第一监测数据；在根据设备状态信息以及第一监测数据确定探测设备存在故障时，向故障处理终端发送故障提示以及对应的故障指导方案。本发明解决了由于相关技术中远程监控系统依赖大量且专业的人力资源，导致存在故障诊断不及时、维护成本大的技术问题的技术问题。

技术领域

本发明涉及电子设备维护领域，具体涉及一种探测设备故障处理方法及装置。

背景技术

随着社会经济的不断发展，在防汛抗旱、水资源管理、气候变化、生态环境保护与治理等方面的需求不断提高。为了满足需求，大量的气象、水文、海洋及相关环境探测设备相继投入业务应用。故障诊断及维修是上述行业探测设备业务化稳定运行的重要环节。目前，探测设备故障诊断及维修主要有下述几种方式：

1.专人值守式故障诊断及维修方法

探测设备专人值守式故障诊断及维修方法是安排专业技术保障人员现场实时查看、跟踪探测设备运行状况，并对设备运行状况进行实时记录。根据查看和记录的设备运行状况数据，应用技术保障专业知识对设备运行状况进行判断。设备发生故障时，保障人员应用掌握的专业知识和积累的维修经验，开展设备故障维修工作。这种方法不但需要大量的人力资源，而且存在探测设备故障诊断不及时、故障漏判、故障排除时效长等问题。

2.远程监控与现场维修相结合式故障诊断及维修方法

远程监控与现场维修相结合式故障诊断及维修方法是通过研发建设探测设备运行监控系统(平台)，并安排少量运行监控值班人员对各类探测设备进行集中监控。监控人员发现某类(个)探测设备发生故障时，通过电话、手机短信、内部邮件等方式告知一线技术保障人员前往探测设备运行现场核实。设备故障属实时，一线技术保障人员及时开展故障维修工作。这种方法将设备故障诊断工作集中在一起，一定程度上减轻了一线保障人员的工作量，但仍然存在故障诊断不及时、故障漏判和一线保障人员专业知识不足导致故障排除时效长等问题。

3.远程监控与便携式维修工具相结合式故障诊断及维修方法

远程监控与便携式维修工具相结合式故障诊断及维修方法是探测设备运行监控值班人员对各类探测设备运行状况进行集中监控，发现设备运行异常(或故障)时，通过电话、手机短信、内部邮件方式告知一线技术保障人员携带便携式维修工具进一步核实。每类便携式维修工具内置相应探测设备常用故障维修指导案例。一线技术保障人员参照指导案例组织开展故障维修工作。这种方法一定程度上缩短了现场故障诊断和排除时间，但仍存在探测设备便携式维修工具集约化、智能化程度低，各级技术保障员横纵向沟通协作不便，探测设备便携式维修工具价格昂贵，难以大面积推广使用等问题。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种探测设备故障处理方法及装置，以至少解决由于相关技术中远程监控系统依赖大量且专业的人力资源，导致存在故障诊断不及时、维护成本大的技术问题的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种探测设备故障处理方法，包括：获取采集监控系统中探测设备对应的设备状态信息以及第一监测数据；在根据所述设备状态信息以及所述第一监测数据确定所述探测设备存在故障时，向故障处理终端发送故障提示以及对应的故障指导方案。

进一步地，所述故障指导方案包括故障指导视频、故障指导文档。

进一步地，所述第一监测数据包括至少一组第二监测数据，所述第二监测数据是所述探测设备中的传感器采集得到的。

进一步地，所述在获取采集监控系统中探测设备对应的设备状态信息以及第一监测数据之后，还包括：根据所述采集监控系统中各个探测设备分别对应的设备状态信息生成诊断结果；将所述诊断结果发送至指定终端。