[发明专利]一种基于工业互联网的云质量系统

说明书

本发明公开了一种基于工业互联网的云质量系统，包括用消费者用于上传反馈信息的终端设备以及平台服务器，所述终端设备与平台服务器连接，用于将消费者输入的反馈信息上传至平台服务器，所述平台服务器与生产厂商质量监控服务器连接，用于将数据发送至质量服务器中。本发明的优点在于：将用户反馈的投诉建议信息统一采用质量平台服务器进行汇总后发送至厂商的质量管理服务器及售后管理服务器，方便厂商对投诉建议进行质量管控处理及分析，同时将信息反馈给售后服务器，方便厂商对投诉建议信息进行售后服务处理。

技术领域

本发明涉及质量信息获取系统，特别涉及一种基于工业互联网的云质量系统。

背景技术

生产线企业的产品质量对于企业的发展来说至关重要。产品的质量管控对于企业的生产至关重要。消费者作为产品消费的对象，其反馈的信息对于产品质量的升级来说至关重要，现有技术中，消费者的反馈信息往往没有得到重视，且消费者、生产厂商、供货商三者相互独立造成了信息断流，且没有相关的技术将三者信息进行融合的信息平台。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种基于工业物联网的云质量系统，用于构建连通消费者的质量信息共享平台，方便生产商获取产品的质量反馈信息，并可以将质量信息反馈给对应的部门或反馈给供应商，以方便进行质量的监控、质量数据的获取。

为了实现上述目的，本发明采用的技术方案为：一种基于工业互联网的云质量系统，包括用消费者用于上传反馈信息的终端设备以及平台服务器，所述终端设备与平台服务器连接，用于将消费者输入的反馈信息上传至平台服务器，所述平台服务器与生产厂商质量监控服务器连接，用于将数据发送至质量服务器中。

所述生产厂商服务器分别连接售后处理服务器以及质量管理服务器，用于将用户反馈的质量数据分别发送至售后处理服务器以及质量管理服务器中。

所述终端设备输入的信息包括用于对商品进行身份验证的编码、商品的投诉建议信息、投诉人联系信息等。

所述生产厂商服务器与企业的质量管理数据库连接，所述质量管理数据中存储产品出厂检验信息、生产批次、以及对应的商品编码信息，所述生产厂商服务器用于根据终端设备传来的编码信息从质量管理数据库中查到与投诉建议商品相匹配的出厂检验信息、生产批次信息并一起发送给售后处理服务器以及质量管理服务器。

所述终端设备输入的信息还包括产品需求信息，所述生产厂商服务器将产品需求信息发送至研发中心。

所述平台服务器与供应商端服务器连接，用于将投诉建议的质量信息反馈至供应商端。

所述云质量系统还包括检测工厂数据端、分装工厂数据端，所述检测工厂数据端用于将生产所需的物料的检测信息发送至平台服务器，所述分装工厂数据端用于将出厂检验信息发送至平台服务器中。

本发明的优点在于：将用户反馈的投诉建议信息统一采用质量平台服务器进行汇总后发送至厂商的质量管理服务器及售后管理服务器，方便厂商对投诉建议进行质量管控处理及分析，同时将信息反馈给售后服务器，方便厂商对投诉建议信息进行售后服务处理，以解决消费者的投诉信息，通过互联网将消费者、生产企业或进一步物料供应商连通起来，打通数据交互，方便根据消费者的投诉建议来改进生产。

附图说明

下面对本发明说明书各幅附图表达的内容及图中的标记作简要说明：

图1为本发明云质量系统的结构原理图。

具体实施方式

下面对照附图，通过对最优实施例的描述，对本发明的具体实施方式作进一步详细的说明。