[发明专利]服务器故障处理方法、装置、可读存储介质及BMC

说明书

本发明公开了一种服务器故障处理方法，在服务器故障后的预设时长内启动故障调试，启动后自动对服务器中若干部件抓取debug信息，避免了在发生故障后需要服务器厂家指派客服人员进行现场调取所耗费的人力物力以及时间；另外，由于在服务器故障与debug信息抓取之间的时间大大缩短，则抓取得到的数据可以反映服务器故障的实时状态，根据该故障定位原始数据进行服务器故障分析可以实现精准故障分析定位，提升了服务器故障处理效果；当关闭故障调试，即抓取得到的故障定位原始数据足以进行服务器故障分析定位时，停止服务器debug信息抓取。本发明还公开了一种服务器故障处理装置、一种可读存储介质及一种BMC，具有上述有益效果。

技术领域

本发明涉及服务器管理领域，特别涉及一种服务器故障处理方法、装置可读存储介质及一种BMC。

背景技术

随着大数据、云服务等业务需求的增长，各大运营商以及众多互联网企业对服务器的需求连年增长以迎合市场更多、更广的服务器质量需求。

随着服务器各种模块的深入建设，服务器基板管理控制器(BMC)的管理功能向更细致更全面的方向发展。通常BMC管理监控服务器上各部件的状态，当出现故障时，BMC将告警发送到本地以及syslog服务器端，然后维护人员将相应的告警信息传递到各服务器厂家以便进行相关设备的维护。而有限的告警信息并不能够帮助厂家快速有效的定位服务器故障原因，所有大多数时候各厂家需要指派客服人员到现场抓取服务器故障信息以及其他运行状态进行分析解决。由于操作客户服务器一般需要各种审批，而且故障检修过程经常需要断开与其他设备的连接影响客户正常业务的进行，并需要插入各服务器运行节点以获取数据，这一过程十分繁琐且效率低；而且从故障发生到厂家客服人员切实进行故障维修过程耗时很长，对于偶发概率性故障，其信息更是难于复现以及解决，不利于故障现场及时的收集服务器信息，难以对故障进行全面分析，影响故障检修过程以及用户体验。

因此，如何提升服务器故障处理效率，是本领域技术人员需要解决的技术问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种服务器故障处理方法，该方法可以帮助相关技术人员快速有效进行服务器故障定位，提升了服务器故障处理效率；本发明的另一目的是提供一种服务器故障处理装置、可读存储介质及一种BMC。

为解决上述技术问题，本发明提供一种服务器故障处理方法，包括：

当服务器运行故障时，在故障后的预设时长内启动故障调试；

当接收到故障调试启动指令后，抓取服务器指定debug信息，得到故障定位原始数据；

将抓取得到的所述故障定位原始数据存储并输出；

当关闭故障调试时，停止服务器debug信息抓取。

可选地，当服务器运行故障时，在故障后的预设时长内启动故障调试，包括：

输出故障提示信息，并启动故障计时；

判断是否接收到用户发起的故障调试启动指令；

当接收到时，启动故障调试；

当未接收到时，判断距离服务器运行故障的时间是否达到所述预设时长；

若未达到，执行所述判断是否接收到用户发起的故障调试启动指令的步骤；

若达到，自动触发故障调试启动指令以启动故障调试。

可选地，当服务器运行故障时，在故障后的预设时长内启动故障调试，包括：

当服务器运行故障时，自动触发故障调试启动指令以启动故障调试。

可选地，所述抓取服务器指定debug信息，包括：

当启动故障调试后，确定故障模块；