[发明专利]基于错误码扩展的原因定位方法、智能终端及存储介质

权利要求书

1.一种基于错误码扩展的原因定位方法，其特征在于，所述基于错误码扩展的原因定位方法包括：

将呼叫错误码进行扩展处理，定义不同的所述呼叫错误码对应原因大项和原因小项，生成原因码详细定义表；

所述呼叫错误码包括错误码定义值和对应原因；

所述原因大项包括大项目码定义值和对应原因；

所述原因小项包括小项目码定义值和对应原因；

所述呼叫错误码的原因包括：

空号、没有路由、不可通路利用、正常切断、用户忙、对方终端没有应答、对方用户在振铃没有应答、对方终端拒绝呼入、对方终端故障中、无效号码格式、无可利用接口或通路、网络故障、网络暂时故障、交换机阻塞、不能利用申请的通路、网络阻塞、其他业务或者不可利用可选级别、未支持承载指定、业务未支持以及定时器超时释放；

所述原因大项的原因包括：

故障或异常动作、由于用户操作的切断、定时器超时、维护人员操作；

在通话的呼叫流程中，检测到通话被切断时，获取当前故障的错误码；

根据所述错误码，从所述原因码详细定义表定位当前故障的原因；

通过扩展错误码，增加原因大项和原因小项两个错误码，通过单个呼叫的错误码快速定位故障原因。

2.根据权利要求1所述的基于错误码扩展的原因定位方法，其特征在于，相同的所述呼叫错误码对应一个或者多个所述原因大项的原因；一个或者多个相同的所述原因大项的原因对应唯一所述原因小项的原因。

3.根据权利要求1所述的基于错误码扩展的原因定位方法，其特征在于，所述呼叫错误码为Q.850呼叫错误码。

4.根据权利要求1所述的基于错误码扩展的原因定位方法，其特征在于，将呼叫错误码进行扩展处理后，在呼叫流程中携带扩展的错误码。

5.根据权利要求1所述的基于错误码扩展的原因定位方法，其特征在于，所述基于错误码扩展的原因定位方法还包括：

统计所述呼叫错误码出现的频率值，根据所述频率值分析用户的操作习惯。

6.一种智能终端，其特征在于，所述智能终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的基于错误码扩展的原因定位程序，所述基于错误码扩展的原因定位程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-5任一项所述的基于错误码扩展的原因定位方法的步骤。

7.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有基于错误码扩展的原因定位程序，所述基于错误码扩展的原因定位程序被处理器执行时实现如权利要求1-5任一项所述的基于错误码扩展的原因定位方法的步骤。