[发明专利]基于错误码扩展的原因定位方法、智能终端及存储介质

说明书

本发明公开了基于错误码扩展的原因定位方法、智能终端及存储介质，所述方法包括：将呼叫错误码进行扩展处理，定义不同的所述呼叫错误码对应原因大项和原因小项，生成原因码详细定义表；在通话的呼叫流程中，检测到通话被切断时，获取当前故障的错误码；根据所述错误码，从所述原因码详细定义表定位当前故障的原因。本发明通过扩展错误码，增加了原因大项和原因小项两个错误码，从而可以通过单个呼叫的错误码快速定位故障原因，便于及时进行维护。

技术领域

本发明涉及网络通信应用技术领域，尤其涉及一种基于错误码扩展的原因定位方法、智能终端及存储介质。

背景技术

Q.850呼叫错误码表示通话中出现的异常对应不同标准错误码，ITU-T关于电话断开原因代码的正式定义：Q.850:Usage of cause and location in the DigitalSubscriber Signalling System No.1 and the Signalling System No.7 ISDN userpart，ITU-T的中文名称是国际电信联盟电信标准分局(ITU-T for ITUTelecommunication Standardization Sector)，它是国际电信联盟管理下的专门制定电信标准的分支机构。

通俗点说，就是一个电话断了会有很多原因，可能是主被叫方挂断了、被叫忙、设备资源不足、网络故障等等，所以ITU-T对应不同的原因定义了标准的错误码，从而所有的设备开发商都遵从这个标准，就可以统一的知道呼叫的切断原因。

因为之前iAN8000设备(iAN800是一款MSAN，Multi-Service Access Node，多业务接入节点，既是一个窄带和宽带综合接入网设备，又是一个电信级的软交换媒体接入网关)呼叫流程中按照Q931协议(Q.931，作为电信体系的网络层协议，主要为ISDN提供呼叫建立及维护和终止两设备间的逻辑网络连接，Q.931是电信体系网络层(第三层)协议之一)的规定，定义了标准的Q.850呼叫错误码，但是Q.850呼叫错误码的定义是宽泛的，同一个错误码可能对应着多种的原因可能性，对于维护部门来说鉴别比较困难。

如下表，Q.850的错误码都是18，而可能对应有T303定时器超时、T306定时器超时、T308定时器超时、T310定时器超时、AN故障等多个原因，维护人员需要根据不同的原因进行针对性的追查，维护人员必须一个一个的去定位，而且涉及到和终端客户的沟通，会浪费了大量的人力物力，维护起来很困难。