[发明专利]一种医院病房的人性化呼叫系统及方法

权利要求书

1.一种医院病房的人性化呼叫系统，其特征在于，所述系统包括事件采集模块(1)、呼叫模块(2)、信息管理模块(3)、通信模块(4)和医护人员呼叫终端(5)；

所述呼叫模块(2)根据所述事件采集模块(1)实时采集的病人的信息触发产生呼叫；所述信息管理模块(3)存储各个所述事件采集模块(1)与各个所述医护人员呼叫终端(5)的匹配情况，在所述呼叫模块(2)触发产生呼叫后将所述呼叫通过所述通信模块(4)发送给匹配的所述医护人员呼叫终端(5)；

所述事件采集模块(1)包括实时采集输液状态的输液状态采集模块(11)，所述呼叫模块(2)在判定采集的输液状态中药液的剩余量低于设定值或者药液量的变化速率不在设定范围时触发产生呼叫。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述事件采集模块(1)包括定位事件采集模块(12)和监控设备状态采集模块(13)；

所述呼叫模块(2)根据所述定位事件采集模块(12)判定患者不在设定区域内时触发产生呼叫；

所述监控设备状态采集模块(13)实时采集到监测患者体征状态的监测设备发出告警信号时，所述呼叫模块(2)触发产生呼叫。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统包括通过所述通信模块(4)与所述医护人员呼叫终端(5)通信的患者用户终端(6)，患者通过所述患者用户终端(6)向所述系统发送人工呼叫命令后，通过所述通信模块(4)将所述人工呼叫发送给匹配的所述医护人员呼叫终端(5)。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述信息管理模块(3)存储的所述匹配情况基于当前时间和/或医护人员在岗状态进行调整。

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述医护人员呼叫终端(5)为手机，所述医护人员呼叫终端(5)通过推送文字或者语音呼叫的方式向医护人员发送所述呼叫；

以推送文字的方式向所述医护人员发送触发产生的所述呼叫时，所述手机显示呼叫内容的文本界面；以语音呼叫的方式向所述医护人员发送所述呼叫时，所述手机显示语音呼叫界面。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述医护人员呼叫终端(5)向医护人员发送所述触发产生的呼叫后，在接收到所述医护人员的操作信息时通过所述通信模块(4)反馈给对应的所述事件采集模块(1)或呼叫模块(2)；在设定时间内没有接收到所述医护人员的操作信息时将所述呼叫转移至护士站；

以推送文字的方式向所述医护人员发送所述触发产生的呼叫时，所述操作信息为医护人员在界面中选择签收确认或者回复文本消息；以语音呼叫的方式向所述医护人员发送所述触发产生的呼叫时，所述操作信息为所述医护人员在所述手机的界面选择接听或者挂断。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述医护人员呼叫终端(5)包括行为识别模块(51)，所述行为识别模块识别用户的语音或动作指令，根据所述指令执行接听或挂断的操作。

8.一种医院病房的人性化呼叫方法，其特征在于，所述方法基于所述权利要求1-7任一项所述的系统，所述方法包括：

步骤1，患者发起或者自动触发产生所述呼叫时，判断是否能匹配到对应的医护人员，是，执行步骤2，否，将所述呼叫转移到护士站；

步骤2，判断是否成功将所述呼叫发送到所述匹配的医护人员呼叫终端上，是，执行步骤3，否，将所述呼叫转移到护士站；

步骤3，判断设定时间内所述系统是否接收到所述医护人员的响应动作，是，向对应的患者发送反馈信息；否，将所述呼叫转移到护士站。