[发明专利]一种医院病房的人性化呼叫系统及方法

说明书

本发明涉及一种医院病房的人性化呼叫系统及方法，包括：事件采集模块、呼叫模块、信息管理模块、通信模块和医护人员呼叫终端；呼叫模块根据事件采集模块实时采集的病人的信息触发产生呼叫，信息管理模块存储各个事件采集模块与各个医护人员呼叫终端的匹配情况，在呼叫模块触发产生呼叫后将该呼叫通过通信模块发送给匹配的医护人员呼叫终端；事件采集模块包括实时采集输液状态的输液状态采集模块，呼叫模块在判定采集的输液状态中药液的剩余量低于设定值或者药液量的变化速率不在设定范围时触发产生呼叫。通过采集、分析关联设备的事件进行自动呼叫；通过患者与系统呼叫医护人员的一对一匹配，进行精准呼叫，从而实现医院病房的呼叫系统的人性化。

技术领域

本发明涉及医疗与通讯技术领域，具体涉及一种医院病房的人性化呼叫系统及方法。

背景技术

目前医院病房的呼叫系统是广而告之的形式，即在护士站通过广播来告知附近医护人员有患者正在呼叫，并不能够对特定的某一位医护人员(如管床护士)进行精准呼叫，造成病房护士站广播声音不断，环境嘈杂。

病房患者在呼叫医护人员时需要人工发起呼叫，尤其是换液、拔针等事件需要多次人工呼叫医护人员，耗费患者不少精力，自动化程度不高。

医护人员在响应患者的呼叫时，若仅仅结束呼叫则患者无法获知医护人员的安排，呼叫后等待期易引发患者焦虑，还可能造成重复呼叫；若通过呼叫系统与患者进行对话，则会占用医护人员的时间与精力，尤其是医护人员正在开展其他工作不方便进行对话的时候。缺少一种兼顾患者体验和保证医护人员工作效率的响应呼叫方式。

发明内容

本发明针对现有技术中存在的技术问题，提供一种医院病房的人性化呼叫系统及方法，可以兼顾患者体验和保证医护人员工作效率。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种医院病房的人性化呼叫系统，其特征在于，所述系统包括事件采集模块1、呼叫模块2、信息管理模块3、通信模块4和医护人员呼叫终端5；

所述呼叫模块2根据所述事件采集模块1实时采集的病人的信息触发产生呼叫；所述信息管理模块3存储各个所述事件采集模块1与各个所述医护人员呼叫终端5的匹配情况，在所述呼叫模块2触发产生呼叫后将所述呼叫通过所述通信模块4发送给匹配的所述医护人员呼叫终端5；

所述事件采集模块1包括实时采集输液状态的输液状态采集模块11，所述呼叫模块2在判定采集的输液状态中药液的剩余量低于设定值或者药液量的变化速率不在设定范围时触发产生呼叫。

一种医院病房的人性化呼叫方法，所述方法基于上述的医院病房的人性化呼叫系统，所述方法包括：

步骤1，患者发起或者自动触发产生所述呼叫时，判断是否能匹配到对应的医护人员，是，执行步骤2，否，将所述呼叫转移到护士站；

步骤2，判断是否成功将所述呼叫发送到所述匹配的医护人员呼叫终端上，是，执行步骤3，否，将所述呼叫转移到护士站；

步骤3，判断设定时间内所述系统是否接收到所述医护人员的响应动作，是，向对应的患者发送反馈信息；否，将所述呼叫转移到护士站。

本发明的有益效果是：通过采集、分析关联设备的事件，进行自动呼叫，将最新情况及时推送给相关人员；信息管理模块实现患者或系统呼叫医护人员的一对一匹配，患者无需知晓其责任医护人员是谁而可以直接呼叫到该医护人员，实现医院病房的呼叫系统的自动呼叫和精准呼叫。

在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。

进一步，所述所述事件采集模块1包括定位事件采集模块12和监控设备状态采集模块13；

所述呼叫模块2根据所述定位事件采集模块12判定患者不在设定区域内时触发产生呼叫；