[发明专利]业务流程处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种业务流程处理方法，其特征在于，所述业务流程处理方法包括以下步骤：

确定业务流程所在的当前业务节点，并确定所述当前业务节点对应的业务处理类型，其中，所述业务处理类型包含不同的状态；

基于所述业务处理类型生成所述当前业务节点对应的专属业务处理类型，并将所述专属业务处理类型的初始状态推送至客户端；

当检测到所述当前业务节点的进度更新时，基于更新的进度确定所述专属业务处理类型对应的更新状态，并将所述更新状态推送至所述客户端。

2.如权利要求1所述的业务流程处理方法，其特征在于，在所述确定业务流程所在的当前业务节点，并确定所述当前业务节点对应的业务处理类型之前，还包括：

建立预设的业务处理类型列表，其中，所述预设的业务处理类型列表中包括不同业务节点所对应的业务处理类型及不同的业务处理类型所包含的不同状态；

保存所述预设的业务处理类型列表。

3.如权利要求2所述的业务流程处理方法，其特征在于，所述基于所述业务处理类型生成所述当前业务节点对应的专属业务处理类型，并将所述专属业务处理类型的初始状态推送至客户端包括：

基于所述业务处理类型在所述预设的业务处理类型列表中进行查询，确定所述业务处理类型对应的当前状态；

查询所述业务流程，确定所述业务流程对应的业务案件，并确定所述业务案件对应的用户等级，其中，不同的用户等级对应不同的时限；

基于所述业务处理类型对应的当前状态和所述用户等级，确定所述当前业务节点对应的专属业务处理类型的初始状态；

将所述专属业务处理类型的初始状态推送至客户端。

4.如权利要求3所述的业务流程处理方法，其特征在于，在所述将所述专属业务处理类型的初始状态推送至客户端之后，还包括：

向所述客户端发送提示信息，以提醒客户查看所述专属业务处理类型的初始状态。

5.如权利要求3所述的业务流程处理方法，其特征在于，所述当检测到所述当前业务节点的进度更新时，基于更新的进度确定所述专属业务处理类型对应的更新状态，并将所述更新状态推送至所述客户端包括：

若在所述用户等级对应的时限内接收到查勘员端完成线上打卡的指令，则确定所述当前业务节点的进度更新，并在所述预设的业务处理类型列表中进行查询，确定所述初始状态的下一状态为更新状态；

将所述更新状态推送至所述客户端。

6.如权利要求1所述的业务流程处理方法，其特征在于，在所述当检测到所述当前业务节点的进度更新时，基于更新的进度确定所述专属业务处理类型对应的更新状态，并将所述更新状态推送至所述客户端之后，还包括：

在所述当前业务节点的业务流程处理完毕后，确定所述当前业务节点对应的下一业务节点；

确定所述下一业务节点对应的业务处理类型，并基于所述下一业务节点对应的业务处理类型生成所述下一业务节点对应的专属业务处理类型；

将所述下一业务节点对应的专属业务处理类型的初始状态推送至客户端。

7.如权利要求6所述的业务流程处理方法，其特征在于，在所述当前业务节点的业务流程处理完毕后，确定所述当前业务节点对应的下一业务节点包括：

当在所述用户等级对应的时限内接收到查勘员端上线打卡的指令，则确定所述当前业务节点的业务流程处理完毕；

获取所述业务流程对应的业务处理流程表，并在所述业务处理流程表中进行查询，确定所述当前业务节点的下一业务节点。

8.一种业务流程处理装置，其特征在于，所述业务流程处理装置包括：

确定模块，用于确定业务流程所在的当前业务节点，并确定所述当前业务节点对应的业务处理类型，其中，所述业务处理类型包含不同的状态；

第一推送模块，用于基于所述业务处理类型生成所述当前业务节点对应的专属业务处理类型，并将所述专属业务处理类型的初始状态推送至客户端；

更新模块，用于当检测到所述当前业务节点的进度更新时，基于更新的进度确定所述专属业务处理类型对应的更新状态，并将所述更新状态推送至所述客户端。