[发明专利]信息推送方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种信息推送方法，所述方法包括：

接收用户端发送的会话消息；所述会话消息携带用户标识；

从接收的所述会话消息中提取产品标识；

获取所述用户标识对应的用户标识码以及所述产品标识对应的产品标识码，将所述用户标识码和所述产品标识码按照预设顺序进行组合，生成信息标识码；

根据生成的所述信息标识码查询预先存储的历史产品申请信息，得到与所述信息标识码对应的历史产品申请信息；

从所述得到的历史产品申请信息中提取基本申请信息；

获取与所述产品标识对应的产品申请信息模板；

确定所述基本申请信息的信息标识符，根据所述基本申请信息的信息标识符，确定所述基本申请信息在所述产品申请信息模板中的位置标签；

根据所述位置标签，将所述基本申请信息导入到所述产品申请信息模板中对应的导入位置，得到与所述信息标识码对应的产品申请信息；

根据生成的所述信息标识码查询预先建立的数据库，得到与所述信息标识码对应的信息，根据所述信息和所述产品申请信息生成推送消息，将所述推送消息推送至所述用户端进行展示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从接收的所述会话消息中提取产品标识包括：

对接收的所述会话消息进行分词处理，得到多个会话子消息；

将所述会话子消息与已知产品标识进行匹配；

若所述会话子消息与已知产品标识匹配，则将所述已知产品标识识别为从接收的所述会话消息中提取的产品标识。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据生成的所述信息标识码查询预先建立的数据库之后，还包括：

若所述预先建立的数据库没有与所述信息标识码对应的信息，则将所述信息标识码导入预设数据调用请求模板中，生成多个数据调用请求；

将各个所述数据调用请求发送至相应的信息系统；

获取各个所述信息系统根据所述数据调用请求返回的信息；

将获取的所述信息识别为与所述信息标识码对应的信息，并按照信息标识码将获取的所述信息存储至所述预先建立的数据库中。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述信息和所述产品申请信息生成推送消息，包括：

获取所述信息的信息类型；

按照所述信息类型将所述信息进行分类，得到多条信息；

分别将得到的所述多条信息加载到预设消息模板中，生成对应的推送消息。

5.根据权利要求1至4任意一项所述的方法，其特征在于，在接收用户端发送的会话消息之前，还包括：

接收用户端发送的会话请求；

获取已建立会话服务的用户端的数量，若所述数量小于预设数量，则处于空闲状态；

根据所述会话请求建立与所述用户端之间的会话服务，以接收所述用户端发送的会话消息。

6.一种信息推送装置，其特征在于，所述装置包括：

消息接收模块，用于接收用户端发送的会话消息；所述会话消息携带用户标识；

产品标识提取模块，用于从接收的所述会话消息中提取产品标识；

信息标识码生成模块，用于获取所述用户标识对应的用户标识码以及所述产品标识对应的产品标识码，将所述用户标识码和所述产品标识码按照预设顺序进行组合，生成信息标识码；

产品申请信息获取模块，用于根据生成的所述信息标识码查询预先存储的历史产品申请信息，得到与所述信息标识码对应的历史产品申请信息；从所述得到的历史产品申请信息中提取基本申请信息；获取与所述产品标识对应的产品申请信息模板；确定所述基本申请信息的信息标识符，根据所述基本申请信息的信息标识符，确定所述基本申请信息在所述产品申请信息模板中的位置标签；根据所述位置标签，将所述基本申请信息导入到所述产品申请信息模板中对应的导入位置，得到与所述信息标识码对应的产品申请信息；

消息推送模块，用于根据生成的所述信息标识码查询预先建立的数据库，得到与所述信息标识码对应的信息，根据所述信息和所述产品申请信息生成推送消息，将所述推送消息推送至所述用户端进行展示。