[发明专利]问答处理方法、装置、设备

权利要求书

1.一种问答处理方法，其特征在于，包括：

在第一时间接收到针对目标物品的第一问题语句；

将所述第一问题语句输入到模型中，以通过所述模型获取与所述第一问题语句对应的属性；其中，所述模型从与所述目标物品关联的问答语句对中已经获取到所述属性以及属性值；

获取与所述目标物品的所述属性对应的第一答复语句，所述第一答复语句中包括所述属性值；

输出所述第一答复语句。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述模型包括第一输入层、第二输入层、语句表示层、第一输出层和第二输出层；

所述第一输入层和所述第二输入层分别与所述语句表示层连接；

所述第一输出层和所述第二输出层分别与所述语句表示层连接。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取作为训练样本的第二问题语句和第二答复语句，所述第二问题语句和所述第二答复语句是一对问答语句；

通过所述第一输入层对所述第二问题语句进行词向量编码以得到多个第一词向量，以及通过所述第二输入层对所述第二答复语句进行词向量编码以得到多个第二词向量；

通过所述语句表示层提取所述多个第一词向量对应的第一语义表示向量，以及通过所述语句表示层提取所述多个第二词向量对应的第二语义表示向量；

通过所述第一输出层对所述第一语义表示向量进行分类处理，以获得所述第二问题语句对应的属性分类结果，以及通过所述第二输出层对所述第二语义表示向量进行序列标注处理，以获得所述第二答复语句对应的属性值标注结果；

根据所述属性分类结果确定第一损失函数，以及根据所述属性值标注结果确定第二损失函数；

根据所述第一损失函数和所述第二损失函数的叠加结果调整所述模型的参数。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若存在与所述第二答复语句对应的多个问题语句，则所述第二问题语句为所述多个问题语句中的任一个。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若存在与所述第二问题语句对应的多个答复语句，则所述第二答复语句为所述多个答复语句的拼接结果。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在第二时间获取到与所述目标物品对应的第三问题语句和第三答复语句，所述第三问题语句和所述第三答复语句是一对问答语句，所述第二时间早于所述第一时间；

通过所述模型获取与所述第三问题语句对应的所述属性，以及与所述第三答复语句对应的属性值；

根据所述属性值生成与所述属性对应的所述第一答复语句。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若在所述第二时间与所述第一时间之间还存在对应于所述属性的第四问题语句以及与所述第四问题语句对应的第四答复语句，则根据所述第四答复语句对应的属性值，更新所述第一答复语句，所述第四问题语句对应的属性以及所述第四答复语句对应的属性值通过所述模型获取。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取与所述属性对应的多条历史答复语句；

从所述多条历史答复语句中筛选出具有不同表达方式的至少一条历史答复语句；

根据所述至少一条历史答复语句生成对应的至少一个答复模板，所述至少一个答复模板中与所述属性对应的属性值处被设置为空槽位。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述根据所述属性值生成与所述属性对应的所述第一答复语句，包括：

将所述属性值填充在所述空槽位处，以获得所述第一答复语句。