[发明专利]信息处理方法、设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

获取监控对象的状态信息；

在所述状态信息表示所述监控对象的状态异常的情况下，生成多媒体文件；

通过与用户终端的呼叫连接，建立传输通道；

通过所述传输通道传输所述多媒体文件。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成多媒体文件，包括：

获取所述监控对象在状态异常情况下的目标图像信息；

查询与所述监控对象对应的控制模板，所述控制模板包括用于用户控制所述监控对象的至少一控制项；

根据所述控制模板和所述目标图像信息，生成所述多媒体文件。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取监控对象的状态信息之后，还包括：

根据与所述监控对象对应的预设策略，确定工作参数阈值和/或图像参数阈值；

根据所述工作参数阈值和/或所述图像参数阈值，判断所述监控对象的状态是否异常。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述状态信息包括工作参数和/或图像信息；

所述获取所述监控对象在状态异常情况下的目标图像信息，包括：

在所述工作参数大于或等于所述工作参数阈值的情况下，将第一预设图像信息作为所述目标图像信息；或者

在所述图像信息中的图像参数大于或等于所述图像参数阈值的情况下，将第二预设图像信息作为所述目标图像信息；或者

在所述工作参数小于所述工作参数阈值且所述图像信息中的图像参数大于或等于所述图像参数阈值的情况下，将所述监控对象在异常发生时段的图像信息作为所述目标图像信息；或者

在所述工作参数大于或等于所述工作参数阈值且所述图像信息中的图像参数小于所述图像参数阈值的情况下，将所述监控对象在预设时间的图像信息或所述监控对象的实时图像信息作为所述目标图像信息；或者

在所述工作参数大于或等于工作参数阈值且所述图像信息中的图像参数大于或等于所述图像参数阈值的情况下，将所述监控对象在异常发生时段的图像信息作为所述目标图像信息。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述通过所述传输通道传输所述多媒体文件之后，还包括：

通过所述传输通道接收所述用户终端反馈的控制指令，所述控制指令是通过所述控制项触发的；

根据所述控制指令，对监控对象进行控制。

6.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

通过与物联网终端的呼叫连接，建立传输通道；

接收通过所述传输通道传输的多媒体文件，所述多媒体文件是监控对象的状态异常的情况下生成的；

显示所述多媒体文件。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述显示所述多媒体文件，包括：

在显示屏上显示目标图像信息和至少一控制项。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述在显示屏上显示目标图像信息和至少一控制项之后，还包括：

接收用户对所述控制项的触发操作；

通过所述传输通道发送与所述控制项对应的控制指令至所述物联网终端。

9.一种信息处理设备，其特征在于，包括：处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序，所述程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-5任一项所述的信息处理方法，或者，实现如权利要求6-8任一项所述的信息处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-5任一项所述的信息处理方法中的步骤，或者，实现如权利要求6-8任一项所述的信息处理方法中的步骤。