[发明专利]联系方式验真回补方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种联系方式验真回补方法，其特征在于，所述方法包括：

获取准客户的联系方式；

确定所述准客户的联系方式是否与至少一预存的验真成功的联系方式匹配；

若所述准客户的联系方式与任何预存的验真成功的联系方式不匹配，确定预存的关联的业务服务器中的准客户的关联联系方式；

根据验真规则对所述准客户的联系方式及所述准客户的关联联系方式进行验真，所述验真规则通过对线上行为及线下行为经过不同时间维度数据的校验建立；

若根据验真规则对所述准客户的联系方式及所述准客户的关联联系方式验真失败，对所述准客户的联系方式通过验真机构进行验真；

若所述验真机构验真失败，对所述准客户的联系方式通过各关联的业务服务器进行回补；

通过打分模型对回补的所述准客户的联系方式打分；

确定打分最高的目标准客户的联系方式；

对所述目标准客户的联系方式通过验真机构进行验真来确定准客户的正确的联系方式；

所述方法还包括：

根据历史投保数据确定所述线上行为及所述线下行为中各个维度及两个或多个维度的组合在其他维度上存在摇摆度最低的目标维度或者目标维度的组合；

确定所述目标维度或者所述目标维度的组合为所述验真规则；

所述线上行为包括上年是否续保、上年是否续保在特定渠道、两年投保电话是否一致及多个电话关系的特定场景，所述线下行为包括是否完成线上验真、查违章次数分布、查看保单次数分布、查看理赔次数分布及活跃次数分布。

2.如权利要求1所述的联系方式验真回补方法，其特征在于：

所述验真成功的联系方式包括以前客户的联系方式、验真机构验真成功的准客户的联系方式、人工回访成功的准客户的联系方式、及身份识别验真通过的准客户的联系方式。

3.如权利要求1所述的联系方式验真回补方法，其特征在于：

所述多个电话关系的特定场景包括：

第一特定场景：若承保电话及好车主电话两者存在，承保电话与好车主电话相同；及/或

第二特定场景：若承保电话、好车主电话及直通电话三者存在，承保电话、好车主电话及直通电话相同，承保电话与好车主电话相同，好车主电话与直通电话相同，或者承保电话与直通电话相同；

所述根据验真规则对所述准客户的联系方式及所述准客户的关联联系方式进行验真包括：

确定出单渠道是否为预设出单渠道及出单系统是否为预设出单系统；

若所述出单渠道为预设出单渠道及所述出单系统为预设出单系统，根据对包括第一特定场景的线上行为及线下行为经过不同时间维度数据的校验建立的验真规则对所述准客户的联系方式及所述准客户的关联联系方式进行验真；

若所述出单渠道不为预设出单渠道或者所述出单系统不为预设出单系统，根据对包括第二特定场景的线上行为及线下行为经过不同时间维度数据的校验建立的验真规则对所述准客户的联系方式及所述准客户的关联联系方式进行验真。

4.如权利要求1所述的联系方式验真回补方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据预设的规则、出单机构及出单场景建立所述打分模型，其中，所述预设的规则包括出单机构的比值及出单场景的比值。

5.如权利要求1所述的联系方式验真回补方法，其特征在于，在对所述目标准客户的联系方式通过验真机构进行验真来确定准客户的正确的联系方式之后，所述方法还包括：

若所述目标准客户的联系方式不是准客户的正确的联系方式，对所述准客户的联系方式通过人工回访回补及/或机构回补；

确定所述人工回访回补的联系方式及/或所述机构回补的联系方式为准客户的正确的联系方式。