[发明专利]一种快递最后一公里智慧信息交互处理系统及方法

权利要求书

1.一种快递最后一公里智慧信息交互处理系统，其特征在于，所述快递最后一公里智慧信息交互处理系统包括：

智能快递箱，与向人性化交互APP互联，用于向人性化交互APP上报快件在箱子中位置，同时具有接收向人性化交互APP相关指令，进行放件、取件、上报快件信息操作；

人性化交互APP，用于实现快递员派件、客户服务、共享派件、社交和资讯功能；

云端服务器，用于存储和保存每个快递箱中的快件信息；完成最佳配送路径规划算法；实现生态圈信息交互。

2.如权利要求1所述的快递最后一公里智慧信息交互处理系统，其特征在于，所述智能快递箱由完全对称的两部分组成，每部分包括12个小柜子，8个中柜子，4个大柜子，共计48个电子柜；

柜子顶部有一个窄长的电子柜，安装电源和主控板；同时存放的快递；每个电子柜都装有电子锁和红外检测设备，连接至主控板；

每个电子柜上装有电子锁和红外检测装置，与主控板组合。

3.如权利要求2所述的快递最后一公里智慧信息交互处理系统，其特征在于，所述主控板包括：蓝牙模块；蓝牙模块通过串口与主板主板连接；主板通过串口与副板连接；存储模块通过IIC接口与主板连接；电源模块为主板与副板供电；主板与副板结构相同，包含微控制器、红外检测模块、锁控制模块与锁状态检测模块；每块板控制24个柜门的开关与状态检测；

手机APP通过蓝牙与蓝牙模块通信；蓝牙模块通过串口与主板进行信息交互；主板接收到蓝牙模块的信息时，对数据解析，进而控制主板上的外设模块或是转发信息至副板；主板接收到副板的信息时，将信息转发至蓝牙模块；存储模块，用作缓存功能，存储箱内货物信息，防止因系统异常引起的信息丢失；

电源模块包含锂电池、电动车电瓶和电源选择模块；电源选择模块选择锂电池或电动车电瓶其中之一作为电源输出。

4.如权利要求2所述的快递最后一公里智慧信息交互处理系统，其特征在于，所述智能快递箱的主控板通过蓝牙与手机APP相连，进行数据交互。

5.一种运行权利要求1～4任意一项所述快递最后一公里智慧信息交互处理系统的快递最后一公里智慧信息交互处理方法，其特征在于，所述快递最后一公里智慧信息交互处理方法包括以下步骤：

第一步，快递员通过人性化APP扫描快递面单获取快递配送信息，然后将快递放入智能快递箱，智能快递箱的红外检测装置能够自动获取快递被放入的位置并上报给APP，APP将快递的配送信息和位置信息一同上报至云端服务器进行存储；

第二步，重复第一步，直到所有快递完成装箱；

第三步，云端服务器通过人工智能算法规划出一条最优派送路径，发送给APP；同时精确估算派送时间；

第四步，开始送件，服务器提前通知客户快件会送达的时间段，快递员按照APP的路径导航送件，在送件过程中，客户也可以通过APP实时查看快递位置，并为快递标记配送方式；

第五步，每到达一个派送点，APP会在界面上显示该派送点需要派送的所有快件信息，快递员可以点击界面上的电话图标联系相应客户，也可以点击界面上的开锁图标，打开快件所在电子柜，快速准确地取出相应快件；

第六步，送件结束后，人性化交互APP提示快递员本次为派送成功的问题件并通过服务器上报给上层系统。

6.如权利要求5所述的快递最后一公里智慧信息交互处理方法，其特征在于，所述快递最后一公里智慧信息交互处理方法扫描快件时，采用双余度快件配送信息获取机制具体包括：

1)对接菜鸟网络数据库：使用菜鸟网络对外提供的接口，通过扫描快递面单的条形码，获取包括发件人、发件人电话号码、收件人、收件人电话号码、收件地址，保存该信息并将快件投递入快递箱中；获取快件所在快递柜编号；

2)图像智能识别快递单信息：在菜鸟网络数据库不能正常使用时，自动切换成图像识别；通过对获取到的信息进行预处理、特征抽取，并进行识别训练然后建立相应的分类器和分类决策，达到对获取到的信息进行识别的能力；

(3)人性化交互APP，快递员在开始送件前向客户发送快件会送到的时间段，客户提前向快递员反馈送件方式。