[发明专利]一种客户行为信息处理方法及装置

权利要求书

1.一种客户行为信息处理方法，其特征在于，包括：

获取日志中的客户行为信息，并根据所述客户行为信息生成客户行为表；

从所述客户行为表和基础信息库中提取目标字段，并根据所述目标字段生成字段关系表；

根据所述字段关系表对所述客户行为表中的字段进行更新，得到更新后的客户行为表。

2.根据权利要求1所述的客户行为信息处理方法，其特征在于，所述获取日志中的客户行为信息，并根据所述客户行为信息生成客户行为表，具体包括：

获取日志中的签约行为信息、登录行为信息、交易行为信息和转账行为信息，并根据所述签约行为信息、登录行为信息、交易行为信息和转账行为信息分别生成对应的签约行为表、登录行为表、交易行为表和转账行为表。

3.根据权利要求1所述的客户行为信息处理方法，其特征在于，所述从所述客户行为表和基础信息库中提取目标字段，并根据所述目标字段生成字段关系表，具体包括：

从所述客户行为表和基础信息库的客户信息表、储蓄卡信息表和信用卡信息表中提取目标字段；

将所述目标字段两两组合生成字段关系表。

4.根据权利要求1所述的客户行为信息处理方法，其特征在于，所述根据所述字段关系表对所述客户行为表中的字段进行更新，得到更新后的客户行为表，具体包括：

根据所述字段关系表，以漏斗式的方式逐次关联到所述客户行为表中的对应字段，并对所述对应字段进行填充或更正，得到更新后的客户行为表。

5.根据权利要求1-4任一项所述的客户行为信息处理方法，其特征在于，所述从所述客户行为表和基础信息库中提取目标字段，并根据所述目标字段生成字段关系表之后，还包括：

对所述字段关系表中的字段分别进行非空性检验、错误检验和冲突性检验，并对未通过非空性检验、错误检验或冲突性检验的字段进行删除。

6.一种客户行为信息处理装置，其特征在于，包括：

行为表生成模块，用于获取日志中的客户行为信息，并根据所述客户行为信息生成客户行为表；

关系表生成模块，用于从所述客户行为表和基础信息库中提取目标字段，并根据所述目标字段生成字段关系表；

行为表更新模块，用于根据所述字段关系表对所述客户行为表中的字段进行更新，得到更新后的客户行为表。

7.根据权利要求6所述的客户行为信息处理装置，其特征在于，所述行为表生成模块具体用于：

获取日志中的签约行为信息、登录行为信息、交易行为信息和转账行为信息，并根据所述签约行为信息、登录行为信息、交易行为信息和转账行为信息分别生成对应的签约行为表、登录行为表、交易行为表和转账行为表。

8.根据权利要求6所述的客户行为信息处理装置，其特征在于，所述关系表生成模块具体用于：

从所述客户行为表和基础信息库的客户信息表、储蓄卡信息表和信用卡信息表中提取目标字段；

将所述目标字段两两组合生成字段关系表。

9.根据权利要求6所述的客户行为信息处理装置，其特征在于，所述行为表更新模块具体用于：

根据所述字段关系表，以漏斗式的方式逐次关联到所述客户行为表中的对应字段，并对所述对应字段进行填充或更正，得到更新后的客户行为表。

10.根据权利要求6-9任一项所述的客户行为信息处理装置，其特征在于，所述客户行为信息处理装置还包括：

字段检验模块，用于对所述字段关系表中的字段分别进行非空性检验、错误检验和冲突性检验，并对未通过非空性检验、错误检验或冲突性检验的字段进行删除。

11.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至5任一所述的客户行为信息处理方法。

12.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一所述的客户行为信息处理方法。