[发明专利]顾客身份识别管理方法和系统

权利要求书

1.一种顾客身份识别管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

识别到达门店的车辆的车牌信息；

根据所述车牌信息获取所述车辆所属顾客的身份信息和消费信息；

将所述车牌信息、所述车辆所属顾客的身份信息和消费信息发送至门店员工终端。

2.根据权利要求1所述的顾客身份识别管理方法，其特征在于，还包括：

通过声光向门店员工发出提醒。

3.根据权利要求1所述的顾客身份识别管理方法，其特征在于，识别到达门店的车辆的车牌信息，具体包括：

通过摄像头拍摄所述车辆的图像；

通过计算机视频图像识别技术对所述图像进行处理以得到所述车牌信息。

4.根据权利要求1所述的顾客身份识别管理方法，其特征在于，根据所述车牌信息获取所述车辆所属顾客的身份信息和消费信息，具体包括：

调用预先存储的顾客数据库，以查询所述车牌信息对应的所述车辆所属顾客的身份信息和消费信息。

5.根据权利要求1或4所述的顾客身份识别管理方法，其特征在于，所述车辆所属顾客的身份信息包括所述车辆所属顾客的姓名和性别，所述消费信息包括历史消费记录和预约记录。

6.一种顾客身份识别管理系统，其特征在于，包括车牌识别设备、服务器和门店员工终端，其中，所述车牌识别设备用于识别到达门店的车辆的车牌信息，所述服务器用于根据所述车牌信息获取所述车辆所属顾客的身份信息和消费信息，并将所述车牌信息、所述车辆所属顾客的身份信息和消费信息发送至所述门店员工终端。

7.根据权利要求6所述的顾客身份识别管理系统，其特征在于，还包括：

声光提醒设备，所述声光提醒设备用于通过声光向门店员工发出提醒。

8.根据权利要求6所述的顾客身份识别管理系统，其特征在于，所述车牌识别设备具体用于通过摄像头拍摄所述车辆的图像，并通过计算机视频图像识别技术对所述图像进行处理以得到所述车牌信息。

9.根据权利要求6所述的顾客身份识别管理系统，其特征在于，所述服务器存储有顾客数据库，所述服务器具体用于调用预先存储的顾客数据库，以查询所述车牌信息对应的所述车辆所属顾客的身份信息和消费信息。

10.根据权利要求6或9所述的顾客身份识别管理系统，其特征在于，所述车辆所属顾客的身份信息包括所述车辆所属顾客的姓名和性别，所述消费信息包括历史消费记录和预约记录。