[发明专利]一种虚拟场景中的技术支持方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明提供了一种虚拟场景中的技术支持方法、装置、设备及存储介质；方法包括：在虚拟场景应用中呈现目标素材时，在目标素材的感知区域中加载目标素材的技术支持服务的预览界面，以及在预览界面中呈现目标素材的第一技术支持服务；从服务器获取所述目标素材的数据，以及根据所述目标素材的数据，在所述预览界面中呈现所述目标素材的第二技术支持服务；其中，所述第二技术支持服务承载的信息量大于所述第一技术支持服务承载的信息量。通过本发明，实现在虚拟场景的使用过程中关于技术支持服务的智能化和实时地提示。

技术领域

本发明涉及虚拟化和人机交互技术，尤其涉及一种虚拟场景中的技术支持方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着计算机技术的发展，电子设备可以实现更加丰富的和形象的虚拟场景。虚拟场景是指计算机通过数字通讯技术勾勒出的数字化场景，用户可以在虚拟场景中获得视觉、听觉等方面的完全虚拟化的感受(例如虚拟现实)或部分虚拟化的感受(例如增强现实)，同时可以与虚拟场景中的各种素材进行交互，例如可以对虚拟场景中的素材进行控制，并获得反馈。

虚拟场景中的素材日益复杂和多样化，用户在不借助技术支持的基础上难以独立操作，为此，基于虚拟场景的各种应用往往会内置各种技术支持服务。

然而，由于应用所占用的存储空间受制于所安装的设备，使得用户在虚拟场景中针对技术支持的多样化的需求难以被应用内置的技术支持服务充分满足。

发明内容

本发明实施例提供一种虚拟场景中的技术支持方法、装置、设备及存储介质，能够在虚拟场景中向用户智能化提供及时和全面的技术支持服务。

本发明实施例的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供一种虚拟场景中的技术支持方法，包括：

在虚拟场景应用中呈现目标素材时，在所述目标素材的感知区域中加载所述目标素材的技术支持服务的预览界面，以及

在所述预览界面中呈现所述目标素材的第一技术支持服务；

从服务器获取所述目标素材的数据，以及

根据所述目标素材的数据，在所述预览界面中呈现所述目标素材的第二技术支持服务；

其中，所述第二技术支持服务承载的信息量大于所述第一技术支持服务承载的信息量。

本发明实施例提供一种虚拟场景中的技术支持装置，包括：

第一处理模块，用于在虚拟场景应用中呈现目标素材时，在所述目标素材的感知区域中加载所述目标素材的技术支持服务的预览界面，以及在所述预览界面中呈现所述目标素材的第一技术支持服务；

第二处理模块，用于从服务器获取所述目标素材的数据，以及根据所述目标素材的数据，在所述预览界面中呈现所述目标素材的第二技术支持服务；

其中，所述第二技术支持服务承载的信息量大于所述第一技术支持服务承载的信息量。

上述技术方案中，所述装置还包括：

第三处理模块，用于确定相邻区域中的目标素材；其中，所述相邻区域为所述虚拟场景中与用户的当前视野区域相邻的区域；

对应地，第一处理模块，还用于在所述预览界面中呈现所述相邻区域中目标素材的第一技术支持服务。

上述技术方案中，第二处理模块，还用于获取所述预览界面中被触发的目标素材；

从缓存中查找被触发的目标素材的多媒体数据；

当未查找到被触发的目标素材的多媒体数据时，从所述服务器获取所述被触发的目标素材的多媒体数据。

上述技术方案中，所述装置还包括：