[发明专利]信息处理方法、装置、系统及存储介质

说明书

本发明提供了一种信息处理方法、装置、系统及存储介质；方法包括：获取至少一个业务系统的业务日志，所述业务日志记录有目标业务的流程信息，与所述业务系统呈一一对应关系；基于获取的所述业务日志，对所述流程信息进行分析处理，得到分析结果，所述分析结果至少包括表征所述目标业务处理状态的状态信息；同步所述分析结果至流程平台，所述流程平台用于基于所述目标业务的查询请求反馈所述状态信息。如此，能够解决流程平台进行信息处理和同步导致的工作量大、效率低的问题。

技术领域

本发明涉及信息处理技术，尤其涉及一种信息处理方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

随着信息技术尤其是互联网的高速发展，不同公司、不同地区、甚至不同国家的人员都可以很方便进行信息交互，这使得人们可以打破空间的限制，能够与处在不同地区的人员进行沟通协作。在这样的工作方式中，一个用户请求被最终完成，往往要经过不同业务系统的处理，可能是几个、也可能是几十甚至上百个，为了让不同系统的用户实时了解自己参与的流程进度，必须对跨系统的流程信息进行有效跟踪管理。

相关技术通常采用的方案是每个业务系统在处理完各自的流程之后，就立即将流程处理结果发送到统一的流程平台进行处理，用户通过流程平台追踪流程的实时信息。由于流程平台需要对各个系统发送的信息进行同步，当接入的系统数量很大时，会大量增加同步的工作量，导致同步效率低的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种信息处理方法、装置、系统及存储介质，能够解决流程平台进行信息处理和同步导致的工作量大、效率低的问题。

本发明实施例的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供一种信息处理方法，包括：

获取至少一个业务系统的业务日志，所述业务日志记录有目标业务的流程信息，与所述业务系统呈一一对应关系；

基于获取的所述业务日志，对所述流程信息进行分析处理，得到分析结果，所述分析结果至少包括表征所述目标业务处理状态的状态信息；

同步所述分析结果至流程平台，所述流程平台用于基于所述目标业务的查询请求反馈所述状态信息。

上述方案中，所述获取至少一个业务系统的业务日志，包括：

接收至少一个业务系统发送的事件，所述事件经封装所述业务日志得到；

解析接收到的事件，得到所述业务日志。

上述方案中，所述业务系统部署有日志搜索插件，所述接收至少一个业务系统发送的事件，包括：

接收至少一个业务业务系统的日志搜索插件发送的事件，所述事件由所述日志搜索插件封装。

上述方案中，所述基于获取的所述业务日志，对所述流程信息进行分析处理，得到分析结果，包括：

响应于所述业务日志的数量为多个，根据业务标识，对多个所述业务日志进行分类，得到不同类别的业务所对应的业务日志；

根据用户标识，获取各类别业务的业务日志中对应不同用户的流程信息；

分别对各类别业务中对应不同用户的流程信息进行分析，得到对应不同用户的分析结果。

上述方案中，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述业务日志的变化信息；

基于所述业务日志的变化信息，更新所述分析结果。

本发明实施例还提供一种信息处理方法，应用于流程平台，包括：

接收业务系统发送的目标用户的业务查询请求；