[发明专利]无人门店管理方法、系统和存储介质

说明书

本发明公开了一种无人门店管理方法、系统和存储介质，所述无人门店管理方法应用于门店管理系统，包括以下步骤：当检测到进入无人门店的用户位于店内任一产品的预设位置范围内时，计算用户的停留时间；若所述停留时间大于预设关注时间，则播放所述产品对应的讲解音视频。本发明中，若用户在预设关注时间内一直处于任一产品的预设位置范围，确定用户对此产品感兴趣，则主动播放产品对应的讲解音视频，动态的向客户提供丰富的商品详情，扩宽商品信息的获取渠道，以此提供多种渠道全方位的向用户提供商品信息。

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，尤其涉及一种无人门店管理方法、系统和存储介质。

背景技术

随着科技水平的发展和消费者消费观念的转变，无人门店也逐渐进入人们的视野。无人门店是指门店内所有或部分经营流程，通过技术手段进行智能化自动化处理，降低人工干预，这就意味在门店内可能不再存在导购、收银、安保等零售行业从业者进行业务的分工合作。无人门店因其具备的商品管理简单、人力投入少以及可控程度高的优点，受到消费者和投资者的青睐。

现有的无人门店在运营过程中，由于减少了人工干预，需要用户自行查看商品说明，没有更多的渠道能让用户更全方位的了解商品，进一步地难以刺激用户的购买欲。

发明内容

本发明的主要目的在于提供了一种无人门店管理方法、系统和存储介质，旨在解决现有的无人门店难以提供更多的渠道使用户全面的了解商品。

为实现上述目的，本发明提供了一种无人门店管理方法，包括以下步骤：当检测到进入无人门店的用户位于店内任一产品的预设位置范围内时，计算用户的停留时间；

若所述停留时间大于预设关注时间，则播放所述产品对应的讲解音视频。

可选地，所述当检测到进入无人门店的用户位于店内任一产品的预设位置范围内时，计算用户的停留时间的步骤之前，还包括：

当检测到用户进店时，将当前门店运行模式调整为工作模式，并持续对进店人数和离店人数进行累加统计；

所述若所述停留时间大于预设关注时间，则播放所述产品对应的讲解音视频的步骤之后，还包括：

若所述离店人数等于所述进店人数，则将当前门店运行模式从工作模式转换为省电模式。

可选地，所述若所述离店人数等于所述进店人数，则将当前门店运行模式从工作模式转换为省电模式的步骤包括：

若所述离店人数等于所述进店人数，且在预设时间内未检测到用户进店，则将进店人数、离店人数以及产品关注信息上传至外部服务器，并控制所述门店处于省电模式。

可选地，所述门店管理系统包括门禁模块，所述门禁模块包括设置于店门外部的第一红外传感器和设置于店门内部的第二红外传感器，所述持续对进店人数和离店人数进行累加统计的步骤包括：

若所述第一红外传感器检测到用户的时间早于所述第二红外传感器检测到该用户的时间，则将该用户的行为定义为进店行为并对进店人数自加1；

若所述第二红外传感器检测到用户的时间早于所述第一红外传感器检测到该用户的时间，则将该用户的行为定义为离店行为并对离店人数自加1。

可选地，所述当检测到用户进店时，将当前门店运行模式调整为工作模式的步骤之后，还包括：

判断本地存储器中是否存储有所述产品对应的讲解音视频；

若存在所述讲解音视频，则对所述讲解音视频的版本号进行查询；

若不存在所述讲解音视频，则从外部服务器下载所述讲解音视频。

可选地，所述对所述讲解音视频的版本号进行查询的步骤包括：