[发明专利]一种视联网终端远程维护的方法和装置

权利要求书

1.一种视联网终端远程维护的方法，其特征在于，所述方法应用于远程管理系统，所述远程管理系统包括视联网终端，视联网服务器，以及客户端，所述方法包括：

当所述视联网服务器接收到所述视联网终端发送的状态信息时，所述视联网服务器依据所述状态信息判断所述视联网终端是否为待维护视联网终端；

当所述视联网终端为待维护视联网终端时，所述视联网服务器生成报警信息，并发送至所述客户端；

所述视联网服务器接收所述客户端发送的维护请求，并依据所述维护信息生成交互维护指令，发送所述交互维护指令至所述视联网终端；其中，所述视联网终端用于依据所述交互维护指令进行维护。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述远程管理系统还括后台数据库，所述当所述视联网终端为待维护视联网终端时，所述视联网服务器生成报警信息，并发送至所述客户端的步骤之前，还包括：

所述视联网服务器将所述状态信息发送至所述后台数据库。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述视联网服务器接收所述客户端发送的维护请求，并依据所述维护信息生成交互维护指令，发送所述交互维护指令至所述视联网终端的步骤之后，还包括：

所述视联网服务器接收所述视联网终端发送的维护结果；

所述视联网服务器依据所述维护结果生成维护记录，并将所述维护记录发送至所述后台数据库；

所述视联网服务器将所述维护结果发送至所述客户端。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：

当所述视联网服务器接收到所述客户端发送的升级请求时，所述视联网服务器依据所述升级请求生成交互升级指令；

所述视联网服务器将所述交互升级指令发送至所述视联网终端；其中，所述视联网终端依据所述交互升级指令进行升级。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述视联网服务器将所述交互升级指令发送至所述视联网终端，其中，所述视联网终端依据所述交互升级指令进行升级的步骤之后，还包括：

所述视联网服务器接收所述视联网终端发送的升级结果以及程序版本；

所述视联网服务器依据所述升级结果生成升级记录，并将所述升级记录，以及所述程序版本发送至所述后台数据库；

所述视联网服务器依据所述升级记录，以及所述程序版本生成升级状态，并将所述升级状态发送至所述客户端；其中，所述客户端用于依据所述升级状态判断所述视联网终端是否升级成功。

6.一种视联网终端远程维护的方法，其特征在于，所述方法应用于远程管理系统，所述远程管理系统包括视联网终端，视联网服务器，以及客户端，所述方法包括：

当所述客户端接收到所述视联网服务器发送的报警信息时，所述客户端生成交互报警提示；

所述客户端依据所述报警提示生成所述维护请求，并将所述维护请求发送至所述视联网服务器；其中，所述视联网服务器用于依据所述维护请求生成交互维护指令，并发送所述交互维护指令至所述视联网终端，所述视联网终端用于依据所述交互维护指令进行维护。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还涉及后台数据库，所述当所述客户端接收到所述视联网服务器发送的报警信息时，所述客户端生成用于交互报警提示的步骤之前，还包括：

所述客户端获取所述后台数据库中的状态信息，并依据所述状态信息生成交互状态信息；其中，所述状态信息通过所述视联网服务器发送至所述后台数据库。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述客户端依据所述报警提示生成所述维护请求的步骤包括：

所述客户端依据所述报警信息，以及所述状态信息生成所述维护请求。