[发明专利]基于云平台的CRM数据处理方法及系统

说明书

本发明涉及计算机技术的技术领域，尤其是涉及一种基于云平台的CRM数据处理方法及系统，其基于云平台的CRM数据处理方法包括：S10：搭建CRM数据处理平台；S20：获取培训客户数据；S30：对所述培训客户数据进行分类，得到每一类的待存储数据；S40：逐类将所述待存储数据存储至所述CRM数据处理平台中。本发明具有对客户资料以及客户数据进行管理，提升数据的管理以及处理的效果。

技术领域

本发明涉及计算机技术的技术领域，尤其是涉及一种基于云平台的CRM数据处理方法及系统。

背景技术

目前，对于很多新成立的公司或者企业，在管理制度或者管理体系方面还不是很完善，尤其是对于一些高危，或者容易出现事故的企业，例如化工企业，或者加油站等，若相应的管理制度或者管理体系不完善，很容易出现危险事故。

对于上述情况，为了减少因管理制度或管理体系的不完善而产生的人员伤亡或财产损失，需要针对新成立的公司或企业，针对该公司或企业的情况，进行响应的管理制度或管理体系方面的培训，辅助公司或企业进行完善管理制度或管理体系。

然而随着对于需要进行培训的公司或企业等客户的数量的不断增多，客户的数据也会不断增多，若不及时进行整理或者规范，容易造成客户的数据丢失，或者影响对客户进行培训的效率以及效果，因此存在改进空间。

发明内容

本发明的目的是提供一种对客户资料以及客户数据进行管理，提升数据的管理以及处理的效率的基于云平台的CRM数据处理方法及系统。

本发明的上述发明目的一是通过以下技术方案得以实现的：

一种基于云平台的CRM数据处理方法，所述基于云平台的CRM数据处理方法包括：

S10：搭建CRM数据处理平台；

S20：获取培训客户数据；

S30：对所述培训客户数据进行分类，得到每一类的待存储数据；

S40：逐类将所述待存储数据存储至所述CRM数据处理平台中。

通过采用上述技术方案，通过预先搭建CRM数据处理平台，能够提供将需要进行管理制度或者管理体系的客户的数据进行规整的平台；同时，在获取到培训客户数据时，将该培训客户的数据进行分类，并将分类后得到的待存储数据进行存储后，便于操作人员后续根据该分类的规则以及分类的结果筛选出对应的数据，进而能够提升数据使用时的效率；逐类将待存储数据存储至CRM平台中，能够使得CRM平台中的培训客户数据的架构更合理，同时也能够避免培训客户数据的丢失，也利于后续在查看相应的资料以及对培训客户数据的分析，从而有利于提升为给需要进行管理制度或管理体系的企业进行培训的效果，提升企业生产时的安全性。

本发明进一步设置为：步骤S20包括：

S21：若获取到客户培训请求，则从所述客户培训请求中获取客户属性数据；

S22：对客户属性数据中进行规整处理后，得到所述培训客户数据。

通过采用上述技术方案，通过在获取到客户培训请求时，从该客户培训请求中获取客户属性数据，并对该客户属性数据进行规整，能够使得得到的培训客户数据的信息更完整以及合理。

本发明进一步设置为：步骤S30包括：

S31：从所述培训客户数据中获取客户培训情况数据；

S32：根据客户培训情况数据对所述培训客户数据进行分类。

通过采用上述技术方案，根据客户培训情况对培训客户数据进行分类，能够使得在对客户进行培训前，获取到客户培训的情况以及培训的进度，进而有利于培训的效果以及效率。