[发明专利]一种会员等级管理方法和装置

说明书

本发明提供了一种会员等级管理方法和装置，涉及数据处理技术领域，通过根据第一逻辑关系建立会员等级体系；根据所述等级体系获得不同等级相对应的会员权益；获得用户的第一交易信息；根据所述第一交易信息，获得第一商品信息；根据所述第一商品信息，获得所述用户的第一关注度；根据所述第一关注度、所述第一商品信息，获得所述用户的第一成长值；根据所述用户的第一成长值，从所述会员等级体系中获得所述用户的当前会员等级，并根据所述当前会员等级获得当前会员权益；将所述当前会员等级、所述当前会员权益发送给所述用户，从而达到了更准确地进行会员等级的划分，有利于更好的进行会员管理，提高与其他信息的融合度的技术效果。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种会员等级管理方法和装置。

背景技术

随着时代的不断发展，互联网，尤其是移动互联网的迅猛发展，影响着社会的经济生活，改变着人们的工作方式和生活方式。人们可以使用互联网工作、生活、购物及娱乐等。目前很多商家都具有会员制度，是为了通过对会员的各种优惠和奖励，维护老客户群体，增加客户黏度。对成为会员的客户群体，往往通过对会员的积分奖励计提高用户消费积极性，从而降低营销的成本。

但本发明申请人发现现有技术至少存在如下技术问题：

现有技术中的会员权益不足，造成会员未体现服务上的优势，会员制度建立单一，无法有效的对会员信息进行融合。

发明内容

本发明实施例提供了一种会员等级管理方法和装置，解决了现有技术中对于会员管理中由于会员权益不足，造成会员未体现服务上的优势，会员制度建立单一，无法有效的与其他信息进行融合的技术问题，达到了更准确地进行会员等级的划分，有利于更好的进行会员管理，提高与其他信息的融合度的技术效果。

鉴于上述问题，提出了本申请实施例以便提供一种会员等级管理方法和装置。

第一方面，本发明提供了一种会员等级管理方法，所述方法包括：根据第一逻辑关系建立会员等级体系；根据所述等级体系获得不同等级相对应的会员权益；获得用户的第一交易信息；根据所述第一交易信息，获得第一商品信息；根据所述第一商品信息，获得所述用户的第一关注度；根据所述第一关注度、所述第一商品信息，获得所述用户的第一成长值；根据所述用户的第一成长值，从所述会员等级体系中获得所述用户的当前会员等级，并根据所述当前会员等级获得当前会员权益；将所述当前会员等级、所述当前会员权益发送给所述用户。

优选的，所述根据第一逻辑关系建立会员等级体系，还包括：设定所述会员等级体系中的等级上限值；设定所述会员达到所述等级上限值的预设时间；设定所述会员在预设周期内的成长上限值；根据所述预设时间、所述成长上限值，获得所述成长总值；根据所述成长总值、所述等级上限值，按照预设规则获得所述会员的每一等级对应的等级成长值。

优选的，所述会员权益包括线上折扣券、线上兑换券、线上活动信息，且/或，线下折扣券、线下兑换券、线下活动信息中的至少一种。

优选的，所述方法还包括：根据所述第一商品信息，获得所述用户的第一反馈信息；根据所述第一反馈信息、所述第一商品信息，获得所述用户的第二成长值；根据所述用户的第二成长值，从所述会员等级体系中获得所述用户的当前会员等级，并根据所述当前会员等级获得当前会员权益；将所述当前会员等级、所述当前会员权益发送给所述用户。

优选的，所述会员等级与等级成长值之间具有第一模型关系，且所述第一模型关系为幂函数。

优选的，所述方法还包括：根据所述第一商品信息，获得所述用户的第一推荐指数；根据所述第一推荐指数、所述第一商品信息，获得所述用户的第三成长值；根据所述用户的第三成长值，从所述会员等级体系中获得所述用户的当前会员等级，并根据所述当前会员等级获得当前会员权益；将所述当前会员等级、所述当前会员权益发送给所述用户。

第二方面，本发明提供了一种会员等级管理装置，所述装置包括：