[发明专利]一种用于电力计量设备运维的知识数据库构建与管理方法

说明书

本发明公开了一种用于电力计量设备运维的知识数据库构建与管理方法，该方法包括步骤：定义xml格式的故障运维知识代码集模型：设每种计量设备的故障代码定义集合模型文件faults.xml采用xml格式；知识库运维管理员通过后台web页面，对每一种设备的每一个故障代码对应的运维知识进行增加、删除、修改和审核；构建xml格式及组态化的智能诊断处置模型。本发明构建的数据库能够实现随时网络访问培训，而且能够随时更新和及时了解运维的更新知识，及时得到有效宣传，能够有效支撑现场运维，降低人力和时间成本。

技术领域

本发明属于电力计量设备运维的知识数据库技术领域，具体涉及一种用于电力计量设备运维的知识数据库构建与管理方法。

背景技术

计量设备承担着保障电网公司企业经营收入和提升客户满意度的重要职责，随着电网建设规模的快速增长，计量资产在整个电网中所占的比重越来越大，加强计量设备资产的运行维护，对电力部门来说具有非常重要的意义。

但上千万终端表计的运维是电网公司一项比较艰巨的工作，以供电局基层供电所为主体的运维人员普遍存在技术水平和工作经验的局限性，需要依靠培训及指导不断提升人员知识储备。

目前电网公司内部主要采用组织培训课程、培训手册等方式对运维人员进行定期培训。但由于计量终端表计种类多、更新换代快、人员流动等因素，以往培训方式已经无法及时有效宣传到位，从而不能有效支撑现场运维，造成人力和时间成本较高。

发明内容

本发明要解决的技术问题是：提供一种用于电力计量设备运维的知识数据库构建与管理方法，以解决现有技术中存在的问题。

本发明采取的技术方案为：一种用于电力计量设备运维的知识数据库构建与管理方法，该方法包括以下步骤：

（1）定义xml格式的故障运维知识代码集模型：设每种计量设备的故障代码定义集合模型文件faults.xml采用xml格式，利用xml可扩展标记语言的好处是：便于设备种类、故障种类的扩展。faults.xml文件内容为：fault code=故障代码 name=故障描述，每个故障还定义了多个关键词keyword，方便知识库检索系统模糊匹配查询；

（2）故障代码定义后，对每个故障代码的知识进行构建，知识库运维管理员通过后台web页面，对每一种设备的每一个故障代码对应的运维知识进行增加、删除、修改和审核，运维知识是针对这个故障代码的相应解决方案步骤整理形成的文字、图像和视频，服务器上存储相应运维知识数据素材（图像、视频、音频）等，采用“计量设备种类/故障代码/厂家/data”的分级目录结构，按类型png/video/sound/txt创建子文件夹，按类型存储解决方案配套的所有素材，包括图像、视频、音频和文本内容；

（3）构建xml格式及组态化的智能诊断处置模型：知识库运维管理员通过后台web页面，对每一种设备的每一个故障代码，根据已清洗分类后的解决方案内容，进行配置处置排查的步骤内容及跳转流程，形成智能诊断处置模型文件guide_steps.xml，Web页面将故障运维处置全过程采用流程图组态化显示及编辑。

一种用于电力计量设备运维的知识数据库构建与管理方法，还包括知识数据库更新步骤：各基层运维人员通过网页提交新的故障知识内容存入知识数据库，包括故障现象、原因、解决措施的文字图像视频配套素材；运维人员故障知识内容提交后，由技术专家委员进行审核，在线下进行评审并得出知识的评审结果；审核通过后，由知识库管理人员对知识进行审批、发布，即知识入库。

一种用于电力计量设备运维的知识数据库构建与管理方法，还包括知识库的订阅与发布步骤：建立的计量设备运维知识库设计接口允许多个第三方系统的高并发访问，当有知识更新并经过审核后，知识库系统产生新知识的通知消息，电网公司第三方系统及App通过API接口获取到最新的知识，并及时学习，知识库系统也提供接口，用于电网公司运维工单系统及App用户的订阅与访问检索。