[发明专利]响应用户请求的方法和装置

权利要求书

1.一种响应用户请求的方法，其特征在于，包括：

获取用户对云系统的选择请求，其中所述选择请求包括对云系统的使用需求信息；

根据预先存储的每个类型的云的特征信息，确定每个类型的云与所述使用需求信息的匹配度，其中所述云的特征信息包括云系统在运行和/或维护过程中的指标信息；

输出每个类型的云对应的匹配度信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述输出每个类型的云对应的匹配度信息之后，所述方法还包括：

在检测到用户对类型的选择结果后，确定提供所述用户所选择的目标类型的云的供应商信息；

根据预先设置的每个供应商的特征信息，确定每个供应商所提供的云系统与所述使用需求信息的匹配度，其中所述供应商的特征信息包括成本和/或服务质量的指标信息；

输出所述每个供应商所提供的云系统与所述使用需求信息的匹配度。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述获取用户对云系统的选择请求，包括：

获取本地记录的云选择所需使用的特征信息，其中所述特征信息包括云的特征信息和/或供应商的特征信息；

从所述特征信息中，选择符合预先设置的重要特征判断策略的特征作为目标特征信息；

输出所述目标特征信息；

接收用户对所述目标特征信息的选择结果，得到所述用户对云系统的使用需求信息。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述获取用户对云系统的选择请求之后，所述方法还包括：

检测所述使用需求信息中是否有用户的个性化需求；

如果检测出有用户的个性化使用信息，则确定满足所述个性化管理需要所需的特征信息的组合，包括云的至少一个特征信息和/或供应商的至少一个信息；

根据所述特征信息的组合，确定每个类型的云与所述使用需求信息的匹配度；和/或，确定每个供应商所提供的云系统与所述使用需求信息的匹配度。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述每个类型的云与所述使用需求信息的匹配度；和/或，每个供应商所提供的云系统与所述使用需求信息的匹配度，通过如下至少一个来确定匹配度，包括：

根据预先获取的使用量确定与所述使用需求信息的匹配度；或者，

计算特征信息与所述使用需求信息的相似度，根据相似度信息，确定与所述使用需求信息的匹配度；或者，

利用预先存储的特征信息，建立不同类型的云系统的模型或者每个供应商的云系统的模型，根据建立的云模型的运行信息，确定与所述使用需求信息的匹配度；

采用预先设置的至少两种方式确定至少两个匹配度，根据每个方式对应的权重，计算与所述使用需求信息的匹配度。

6.一种响应用户请求的装置，其特征在于，包括处理器和存储器，其中所述存储器存储有计算机程序，所述处理器调用所述处理器以实现如下操作，包括：

获取用户对云系统的选择请求，其中所述选择请求包括对云系统的使用需求信息；

根据预先存储的每个类型的云的特征信息，确定每个类型的云与所述使用需求信息的匹配度，其中所述云的特征信息包括云系统在运行和/或维护过程中的指标信息；

输出每个类型的云对应的匹配度信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理器调用所述处理器以实现所述输出每个类型的云对应的匹配度信息的操作之后，所述处理器调用所述处理器还实现如下操作，包括：

在检测到用户对类型的选择结果后，确定提供所述用户所选择的目标类型的云的供应商信息；

根据预先设置的每个供应商的特征信息，确定每个供应商所提供的云系统与所述使用需求信息的匹配度，其中所述供应商的特征信息包括成本和/或服务质量的指标信息；

输出所述每个供应商所提供的云系统与所述使用需求信息的匹配度。