[发明专利]一种智能售货系统

权利要求书

1.本发明所述的一种智能售货系统包括，显示器、拾音器、扬声器、可售商品列表、语音识别装置、点触感应装置、人体识别装置、出货控制装置以及主控单元，其特点是：在系统处于空闲状态时显示器播放视频媒体或显示图片；当系统通过人体识别装置检测到有人出现在显示器跟前，或者通过语音识别装置识别出有人呼叫了预设的唤醒语，或者接收到点触感应装置的感应信号，系统切换到售货模式，在显示器上显示一个人形的机器人，同人进行语音交互，引导客户购物、支付、取货；客户通过语音或点触进行选货；在客户完成支付后，系统驱动出货装置出货，并进行销售统计。

2.权利要求1所述的显示器，在系统进入售货模式后，除了显示机器人外，还显示可售商品选择框、待付款商品框、支付信息框，其特点是：当客户的语音选货指令的商品指称能够确指某个商品时，则将该商品的图标添加到待付款商品框中，并在支付信息框中显示付款信息；如果客户的语音选货指令的商品指称不能确指商品时，则将满足条件的商品在可售商品选择框中以特殊的方式显示出来，并提示客户进一步确指商品。

3.权利要求1所述的机器人具有多种表情，包括微笑、感谢、遗憾、难过等表情，并以这些表情关联不同的售货状态：当系统进入售货模式时，以微笑的表情迎接客户；当客户完成支付时，以感谢的表情表达谢意；当客户没有找到所需的商品时，以遗憾的表情欢迎客户下次光临；当设备出现故障时，则以难过的表情向客户表达歉意。

4.权利要求1所述的可售商品列表，其特点是：商品信息包括商品的名称、类别、品牌、别名、功能和特征等字段，客户的语音选货指令的商品指称可以是商品的名称、类别、品牌、别名等；同时客户也可以提出自己的购买需求，系统可根据客户需求匹配一定功能或特征的商品。

5.权利要求1所述的人体感应装置，可以是能够进行客户身份识别的图像识别装置，当系统能够识别客户身份时，系统还将统计该客户所购买的商品。

6.权利要求2所述的可售商品选择框，其特点是：当系统进入售货模式时，如果系统识别出客户的身份，则根据该客户的购物统计，将其购买次数多的商品显示在商品选择框的显著位置；如果不能确认客户身份，则把销售统计表中销量大的商品显示在显著位置。