[发明专利]高校学生心理倾诉智能系统在审

专利信息
申请号: 201910970612.6 申请日: 2019-10-11
公开(公告)号: CN110752009A 公开(公告)日: 2020-02-04
发明(设计)人: 李钊锋;陈政;陈国峰;凌泽欣 申请(专利权)人: 中山大学南方学院
主分类号: G16H20/70 分类号: G16H20/70;G16H15/00;G16H80/00
代理公司: 暂无信息 代理人: 暂无信息
地址: 510970 广东省广州市*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 心理咨询师 通话 云服务器 心理 管理员客户 定期发送 高校学生 通话请求 学生客户 智能系统 学生 客户端 零时 记录 发送 大学生 分析 成功
【权利要求书】:

1.一种高校学生心理倾诉智能系统,其特征在于,该高校学生心理倾诉智能系统包括:学生客户端、心理咨询师客户端、管理员客户端和云服务器;所述学生客户端为安装心理倾诉智能系统应用程序的智能手机,通过学生账号登录;所述心理咨询师客户端为安装所述心理倾诉智能系统应用程序的智能手机,通过心理咨询师账号登录;所述管理员客户端为安装所述心理倾诉智能系统应用程序的电脑,通过管理员账号登录;所述学生客户端、所述心理咨询师客户端、所述管理员客户端分别与所述云服务器连接。

2.根据权利要求1所述的高校学生心理倾诉智能系统,其特征在于,所述学生客户端登录所述心理倾诉智能系统应用程序后,显示当天在线的心理咨询师名单;所述在线的某个心理咨询师如果未在通话状态,可以发起即时通话;所述在线某个心理咨询师如果正在通话状态,不能发起即时通话,但可以点击排队功能,页面上显示正在排队的人数,等前面的人倾诉完成即可自动发起通话;如果已点击了排队功能,可以放弃排队,直接选择目前未在通话状态的心理咨询师发起即时通话,或者选择其他正在通话中的心理咨询师点击排队功能;所述学生客户端可查看心理倾诉的历史记录;所述学生客户端在发起即时通话前,弹出窗口提示学生“您发起的是匿名通话,请放心倾诉”。

3.根据权利要求1所述的高校学生心理倾诉智能系统,其特征在于,所述云服务器接收所述学生客户端发出的即时通话请求和排队记录,发送到心理咨询师客户端;所述云服务器保存由所述管理员客户端上传和修改的学生账号信息、学生个人信息和心理咨询师账号信息;所述云服务器保存所有的心理倾诉通话记录,并对通话记录数据进行大数据分析,每周周一零时生成上一周(上周一至上周日)的心理倾诉分析报告并发送到所述管理员客户端,所述心理倾诉分析报告内容包括各院系发起心理倾诉的学生人数以及排名,各专业发起心理倾诉的学生人数以及排名,各位心理咨询师接受心理倾诉的通话次数、通话次数排名、通话总时间以及通话总时间排名。

4.根据权利要求1所述的高校学生心理倾诉智能系统,其特征在于,所述心理咨询师客户端登录所述心理倾诉智能系统应用程序后,默认显示在线状态,同时显示正在排队发起通话请求的学生数量;按照排队的时间先后,会在所述心理咨询师客户端弹出窗口,提示“接受通话”;如果点击“接受通话”,则学生客户端和心理咨询师客户端进行直接通话,通话时学生为匿名,心理咨询师看不到学生的真实身份信息,通话完毕后点击“结束”功能,即通话结束;如果不点击“接受通话”,60秒后“接受通话”的弹出窗口自动关闭,所述学生客户端弹出窗口提示“心理咨询师正忙,请稍后重试”,5秒后所述“心理咨询师正忙,请稍后重试”的弹出窗口自动关闭;所述心理咨询师客户端保存接受通话请求的记录。

5.根据权利要求1所述的高校学生心理倾诉智能系统,其特征在于,所述管理员客户端登录所述心理倾诉智能系统应用程序后,可以上传和修改所述学生账号信息、所述学生个人信息和所述心理咨询师账号信息;所述学生账号信息包括学号和初始密码,所述学号为登录账号,所述初始密码为学生身份证号后6位数字;所述学生个人信息为姓名、院系和专业;所述心理咨询师账号信息包括工号和初始密码,所述工号为登录账号,所述初始密码为心理咨询师身份证号后6位数字。

6.根据权利要求1所述的高校学生心理倾诉智能系统,其特征在于,所述管理员客户端可以查看正在进行通话的记录和历史通话的记录,接收来自云服务器每周周一零时定期发送的上周的心理倾诉分析报告。

7.根据权利要求1所述的高校学生心理倾诉智能系统,其特征在于,所述学生客户端、心理咨询师客户端通过Wi-Fi或者4G网络与所述云服务器进行数据的交互;所述管理员客户端通过Wi-Fi或者有线网络与所述云服务器进行数据的交互。

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