[发明专利]高校学生心理倾诉智能系统

说明书

本发明公开高校学生心理倾诉智能系统，包括：通过学生客户端发起心理倾诉通话，并将通话请求发送至云服务器；云服务器将收到的请求发送到心理咨询师客户端，心理咨询师点击“接受通话”后，学生即可向心理咨询师进行即时通话。管理员客户端可以查看正在进行通话的记录和历史通话的记录，接收来自云服务器每周周一零时定期发送的上周的心理倾诉分析报告。这样就能为需要心理倾诉的大学生提供一种便捷的途径，实现了学生向心理咨询师进行远程倾诉，成功避免了学生对面对面心理倾诉的抗拒。

技术领域

本发明涉及智能系统技术领域，具体涉及高校学生心理倾诉智能系统。

背景技术

自国内高校扩招以来，大学生队伍日益庞大，出现心理障碍的人数和比例也在不断攀升。心理问题带来的负面影响越来越受到教育主管部门的关注，大学生群体也成为心理危机干预与防治工作的主要对象。高校现有的心理倾诉方式主要为学生直接到校内设置的心理咨询中心，面对面与心理咨询师交流。但不少学生对与心理咨询师面对面的交流方式表示抗拒，另外也不想走入心理咨询中心的区域，担心被其他同学看见。

发明内容

本发明的目的是提供一种高校学生心理倾诉智能系统，该系统为需要心理倾诉的大学生提供一种便捷的途径，可以让大学生不必亲自到达校内的心理咨询中心，即可远程跟心理咨询师产生连接，进行有效的心理倾诉。

为了实现上述目的，本发明提供了一种高校学生心理倾诉智能系统，包括：学生客户端、心理咨询师客户端、管理员客户端和云服务器。

所述学生客户端为安装心理倾诉智能系统应用程序的智能手机，通过学生账号登录；所述心理咨询师客户端为安装所述心理倾诉智能系统应用程序的智能手机，通过心理咨询师账号登录；所述管理员客户端为安装所述心理倾诉智能系统应用程序的电脑，通过管理员账号登录。

所述学生客户端、所述心理咨询师客户端、所述管理员客户端分别与所述云服务器连接。

优选地，所述学生客户端登录所述心理倾诉智能系统应用程序后，显示当天在线的心理咨询师名单；所述在线的某个心理咨询师如果未在通话状态，可以发起即时通话；所述在线某个心理咨询师如果正在通话状态，不能发起即时通话，但可以点击排队功能，页面上显示正在排队的人数，等前面的人倾诉完成即可自动发起通话；如果已点击了排队功能，可以放弃排队，直接选择目前未在通话状态的心理咨询师发起即时通话，或者选择其他正在通话中的心理咨询师点击排队功能；所述学生客户端可查看心理倾诉的历史记录；所述学生客户端在发起即时通话前，弹出窗口提示学生“您发起的是匿名通话，请放心倾诉”。

优选地，所述云服务器接收所述学生客户端发出的即时通话请求和排队记录，发送到心理咨询师客户端；所述云服务器保存由所述管理员客户端上传和修改的学生账号信息、学生个人信息和心理咨询师账号信息。所述云服务器保存所有的心理倾诉通话记录，并对通话记录数据进行大数据分析，每周周一零时生成上一周(上周一至上周日)的心理倾诉分析报告并发送到所述管理员客户端，所述心理倾诉分析报告内容包括各院系发起心理倾诉的学生人数以及排名，各专业发起心理倾诉的学生人数以及排名，各位心理咨询师接受心理倾诉的通话次数、通话次数排名、通话总时间以及通话总时间排名。

优选地，所述心理咨询师客户端登录所述心理倾诉智能系统应用程序后，默认显示在线状态，同时显示正在排队发起通话请求的学生数量；按照排队的时间先后，会在所述心理咨询师客户端弹出窗口，提示“接受通话”；如果点击“接受通话”，则学生客户端和心理咨询师客户端进行直接通话，通话时学生为匿名，心理咨询师看不到学生的真实身份信息，通话完毕后点击“结束”功能，即通话结束；如果不点击“接受通话”，60秒后“接受通话”的弹出窗口自动关闭，所述学生客户端弹出窗口提示“心理咨询师正忙，请稍后重试”，5秒后所述“心理咨询师正忙，请稍后重试”的弹出窗口自动关闭；所述心理咨询师客户端保存接受通话请求的记录。