[发明专利]视联网调度会议异常分析方法、装置、设备、系统及介质

权利要求书

1.一种视联网调度会议异常分析方法，其特征在于，应用于视联网调度会议系统，所述视联网调度会议系统包括视联网服务器、第一视联网终端、第二视联网终端、控制终端和分析装置，所述视联网服务器与所述第一视联网终端通信连接，所述视联网服务器与所述第二视联网终端通信连接，所述控制终端上运行有pamir客户端，所述控制终端与所述第一视联网终端通信连接；所述方法应用于所述分析装置，所述方法包括：

建立与所述控制终端的通信连接；

获取视联网调度会议中所述pamir客户端产生的日志信息，其中，所述日志信息是所述pamir客户端向所述第一视联网终端发送操作指令时产生的，以及接收所述第二视联网终端响应于所述操作指令返回的操作指令反馈时产生的，所述操作指令是所述第一视联网终端经所述视联网服务器发送给所述第二视联网终端的，所述日志信息中包括：操作指令日志信息和操作指令反馈日志信息；

将所述日志信息保存到本地；

分析所述日志信息，提取所述视联网调度会议出现异常时的故障日志信息；

根据所述故障日志信息得到所述视联网调度会议出现的异常问题类型；

针对得到的所述异常问题类型从预设故障数据库中获取处理方案；

根据所述处理方案向用户展示提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述日志信息保存到本地，包括：

拆分所述日志信息中的字符串；

利用正则表达式对所述字符串进行比对，得到所述日志信息中的终端标识；

根据所述终端标识将所述日志信息保存至对应的终端历史操作表。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，分析所述日志信息，提取所述视联网调度会议出现异常时的故障日志信息，包括：

获取所述日志信息中包括的操作指令日志信息和操作指令反馈日志信息；

判断所述操作指令日志信息对应的所述操作指令反馈日志信息中是否包括反馈成功标记；

在所述操作指令反馈日志信息中未包含所述反馈成功标记的情况下，将所述日志信息确定为故障日志信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在将所述日志信息确定为故障日志信息之后，所述方法还包括：

建立与所述故障日志信息对应的所述第二视联网终端之间的通信连接；

向所述第二视联网终端发送终端日志信息获取请求，以使所述第二视联网终端返回终端日志信息；

分析所述终端日志信息，确定所述终端日志信息中的终端故障日志信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述处理方案向用户展示提示信息之后，所述方法还包括：

更新预设的错误统计列表中对应所述异常问题类型的记录信息。

6.一种视联网调度会议异常分析装置，其特征在于，应用于视联网调度会议系统，所述视联网调度会议系统包括视联网服务器、第一视联网终端、第二视联网终端和控制终端，所述视联网服务器与所述第一视联网终端通信连接，所述视联网服务器与所述第二视联网终端通信连接，所述控制终端上运行有pamir客户端，所述控制终端与所述第一视联网终端通信连接；所述装置包括：

通信连接模块，用于与所述控制终端建立通信连接；

日志获取模块，用于获取视联网调度会议中pamir客户端产生的日志信息，其中，所述日志信息是所述pamir客户端向所述第一视联网终端发送操作指令时产生的，以及接收所述第二视联网终端响应于所述操作指令返回的操作指令反馈时产生的，所述操作指令是所述第一视联网终端经所述视联网服务器发送给所述第二视联网终端的；

日志存储模块，用于将所述日志信息保存到本地；

日志提取模块，用于分析所述日志信息，提取所述视联网调度会议出现异常时的故障日志信息；

日志分析模块，用于根据所述故障日志信息得到所述视联网调度会议出现的异常问题类型；

方案获取模块，用于针对得到的所述异常问题类型从预设故障数据库中获取处理方案；

信息展示模块，用于根据所述处理方案向用户展示提示信息。