[发明专利]问答对话方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种问答对话方法，其特征在于，包括：

获取目标用户的问题；

确定所述目标用户的问题对应的标准问；

基于所述标准问通过近邻问算法确定所述目标用户的问题对应的推荐问；

将所述推荐问反馈至所述目标用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

将所述标准问和/或所述标准问对应的答案反馈至所述目标用户。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于所述标准问通过近邻问算法确定所述目标用户的问题对应的推荐问，包括：

从至少一个用户的历史问题数据中确定出与所述标准问的距离在预设的阈值范围内的至少一个近邻问，所述与所述标准问的距离表示相应问题与所述标准问之间的问题的数量；

基于确定的所述至少一个近邻问确定与所述目标用户的问题对应的推荐问。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于所述标准问通过近邻问算法确定所述目标用户的问题对应的推荐问，包括：

从至少一个用户的历史问题数据中确定出与所述标准问的距离在预设的阈值范围内的至少一个近邻问，所述与所述标准问的距离表示相应问题与所述标准问之间的问题的数量；

通过相似度计算方法确定与所述标准问相似的至少一个候选问；

基于所述至少一个近邻问与所述至少一个候选问确定所述目标用户的问题对应的推荐问。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于确定的所述至少一个近邻问确定与所述目标用户的问题对应的推荐问，包括：

对所述至少一个近邻问取并集，得到消重后的近邻问；

分别计算各个所述消重后的近邻问的权重值，所述权重值基于各个用户的相应近邻问到标准问的距离确定；

基于各个所述消重后的近邻问的权重值，确定与所述目标用户的问题对应的推荐问。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

基于各个所述消重后的近邻问的权重值，确定出权重值最高的近邻问；

将所述权重值最高的近邻问的答案与所述标准问的答案进行融合，得到融合后的答案；

将融合后的答案反馈至所述目标用户。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

获取第二目标用户的问题；

当基于所述第二目标用户的问题确定的标准问与所述目标用户的问题对应的标准问相同时，将所述融合后的答案反馈至所述第二目标用户。

8.一种问答对话装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取目标用户的问题；

第一确定模块，用于确定所述目标用户的问题对应的标准问；

第二确定模块，用于基于所述标准问通过近邻问算法确定所述目标用户的问题对应的推荐问；

第一反馈模块，将所述推荐问反馈至所述目标用户。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于：执行根据权利要求1至7任一项所述的问答对话方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质用于存储计算机指令，当其在计算机上运行时，使得计算机可以执行上述权利要求1至7中任一项所述的问答对话方法。